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1 alerte active.
17 février, 2019 16:00 -

Affaires Mondiales Canada a récemment augmenté son niveau d’alerte pour Haïti à ne pas voyager en raison des troubles civils qui sévissent à travers le pays. Il s’agit en effet du plus haut niveau d’avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada.

En raison du climat d’incertitude qui règne, nous vous recommandons fortement de respecter cet avertissement.

Information sur les forfaits vacances
Étant donné l’incertitude concernant l’accessibilité de la route menant au Royal Decameron Indigo Beach, Transat ne peut garantir des transferts sécuritaires et a donc cessé la vente de forfaits vacances, et ce jusqu’à la fin du mois d’avril 2019.

Information sur les vols
Tous les clients ayant réservé un vol à destination d’Haïti pour les mois de février, mars et avril 2019 sont autorisés à modifier leur réservation sans pénalité, et ce jusqu’à ce que le gouvernement ait diminué son niveau d’alerte.  Ils sont invités à contacter leur agent de voyage ou le Centre Contact client d’Air Transat afin d’ajuster leur dossier selon leur choix.

Pour le moment, les opérations aériennes d’Air Transat se déroulent comme prévu. Par contre, la situation pourrait changer à tout moment et ce, sans préavis. 

Prolongation des heures d’ouverture du centre de ventes

Dans le but de répondre à la demande croissante de notre clientèle, nous avons prolongé nos heures d’ouverture. Nos agents du centre de ventes sont désormais disponibles pour vous assister 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Rappelons que nos agents peuvent vous conseiller sur notre large gamme de produits en Europe, dans le Sud et en Floride, vous informer sur nos partenaires aériens, et effectuer des réservations de vols, hôtels, voitures et assurances... Contactez-nous au 1-877-TRANSAT (1-877-872-6728). Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver le voyage de vos rêves!

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