2 alertes actives.
21 septembre, 2017 10:00 -

En raison des impacts causés par le passage de l’ouragan Maria, veuillez noter que les vols prévus les 21 et 22 septembre, à destination de Punta Cana et de Puerto Plata aux départs de Montréal, Toronto et Québec sont annulés.
Les clients touchés par ces annulations de vols seront tous contactés et peuvent (i) déplacer leur voyage; (ii) opter pour une autre destination, sous réserve de certaines conditions; (iii) annuler leur voyage et obtenir un remboursement complet, à l'exception des frais d'assurance, s'il y a lieu.
La compagnie continue de suivre de près l'évolution de l'ouragan Maria.

La politique ouragan de Transat est mise en place pour les vols dont les départs sont prévus jusqu’au 25 septembre 2017 pour la République dominicaine.  
Tous les détails de la politique ouragan de Transat sont disponibles ici.

12 septembre, 2017 14:00 -

En raison des impacts causés par le passage de l’ouragan Irma, nous annonçons les changements suivants sur certaines de nos destinations :

Cuba
Nos opérations aériennes vers Cayo Coco et Cayo Santa Maria sont suspendues jusqu’au 31 octobre 2017. Nos opérations se dérouleront normalement vers Holguin, et un vol est prévu dès ce vendredi 15 septembre 2017. En ce qui concerne Varadero, nous prévoyons reprendre nos opérations vers la destination à compter du 22 septembre 2017.

République dominicaine et Mexique
Afin de répondre à la demande des voyageurs, nous annonçons une augmentation de notre capacité sur la République dominicaine et le Mexique pour les mois de septembre et octobre 2017.

Nous coordonnons présentement les changements aux dossiers de réservations à la suite du passage de l’ouragan Irma. Nos équipes s’affairent à contacter tous nos clients touchés par ces changements. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension.

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Avis importants et nouvelles

  • Ouragan Irma – Air Transat évacue tous ses passagers de la Floride

    Air Transat poursuit son opération visant à évacuer ses passagers qui se trouvent dans les destinations qui sont dans la trajectoire de l’ouragan Irma et annonce qu’elle envoie quatre appareils vers la Floride afin d’évacuer ses clients, soit deux avions vers Fort Lauderdale et deux vers Orlando.

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  • Ouragan Irma – Air Transat évacue tous ses passagers de Cuba

    Après avoir évacué ses passagers de la République dominicaine, Air Transat poursuit son opération et annonce qu'elle déploie 10 vols vers Cuba afin d'évacuer ses clients, soit quatre vers Varadero, trois vers Santa Clara, deux vers Cayo Coco et un vers Holguin. 

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  • Air Transat s'associe au chef Daniel Vézina pour offrir des repas gourmands à bord des vols

    Air Transat est fière d’annoncer qu’elle s’est associée à Daniel Vézina pour offrir, à bord de ses vols, une sélection de repas gourmands inspirés des recettes distinctives de ce chef québécois de renom.

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  • AVE: Les exigences d'entrée au Canada ont changé

    En plus de détenir un passeport valide, les voyageurs entrant au Canada par voie aérienne doivent obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE) émise par le gouvernement du Canada. Visitez Canada.ca/ave pour en faire la demande et pour en savoir plus.

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