Comment utiliser mes points Staria

Les options peuvent ne pas s’afficher si vous n’êtes pas connecté à votre compte ou si votre réservation ne respecte pas les conditions d’admissibilité, notamment si elle comprend un ou plusieurs segments de vols opérés par une autre compagnie aérienne qu’Air Transat ou si un code promotionnel a été utilisé.

Oui, les points s’appliquent à l’ensemble de la réservation. Il n’est pas possible d’utiliser des points pour un seul passager d’une réservation de plus d’une personne.

Pour modifier ou annuler votre réservation effectuée avec des points, nous vous invitons à communiquer avec le centre de contact d’Air Transat au 1‑866‑815‑5194 ou 514‑940‑7907.

Nous travaillons actuellement à offrir la possibilité de modifier votre réservation directement en ligne.

Les points sont déduits proportionnellement à la contribution de chaque membre au solde commun de points.

Exemple concret :

Une constellation formée de 4 membres comprend 20 000 points. Lorsqu’un membre utilise 5 000 points pour une récompense :

• Le solde commun passe à 15 000 points.
• Les soldes individuels de chaque membre sont ajustés selon leur pourcentage de contribution.

Cette méthode favorise une utilisation équitable des points, sans pénaliser les autres membres.