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15 octobre, 2018 -

Nous éprouvons des difficultés techniques avec le système de réservation. Il est présentement impossible de réserver un forfait, circuit, croisière ou hôtel en ligne. Nous travaillons à la résolution du problème.

Merci de votre compréhension.

Arnaques téléphoniques

Des consommateurs nous ont rapporté avoir reçu des appels automatisés à caractère promotionnel de la part d’Air Transat. On leur mentionne qu’en tant que clients privilégiés, ils pourront bénéficier d’un rabais substantiel sur une future réservation avec Air Transat. On leur demande ensuite de fournir leur numéro de carte de crédit ou d’autres informations personnelles. Les tactiques d’arnaques peuvent prendre une foule d’autres formes, comme laisser croire au client qu’il a remporté un voyage ou tout autre prix de la part d’Air Transat.

Sachez qu’Air Transat, ni aucune autre filiale du groupe Transat, ne fait de promotions spéciales par téléphone et qu’il s’agit d’appels frauduleux. Soyez vigilant et ne divulguez jamais d’informations personnelles par téléphone à quelqu’un qui vous a contacté.

Si vous recevez un appel de la sorte, vous êtes prié de faire un signalement au Centre canadien anti-fraude en cliquant ici ou en appelant au 1-888-495-8501.

Merci de votre collaboration.

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