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Avis de voyage Toutes les mises à jour
30 mars, 2020 - MISE À JOUR CORONAVIRUS

Si vous n’avez pas été en mesure de voyager en raison de l’annulation de votre vol, nous vous remettrons un crédit pour un voyage futur que vous pourrez utiliser dans les vingt-quatre mois suivants votre date de voyage initiale. Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour obtenir ce crédit, il sera appliqué automatiquement à votre compte.

16 mars, 2020 -

Aéroport international de Glasgow : les vols d’Air Transat opèrent désormais depuis le Terminal 1.

Aéroport Paris-Charles de Gaulle : les vols d’Air Transat opéreront depuis le Terminal 1 jusqu’au 29 mars 2020. Les vols du 30 et du 31 mars 2020 seront toutefois opérés depuis le Terminal 2A.

Arnaques téléphoniques

Des consommateurs nous ont rapporté avoir reçu des appels automatisés à caractère promotionnel de la part d’Air Transat. On leur mentionne qu’en tant que clients privilégiés, ils pourront bénéficier d’un rabais substantiel sur une future réservation avec Air Transat. On leur demande ensuite de fournir leur numéro de carte de crédit ou d’autres informations personnelles. Les tactiques d’arnaques peuvent prendre une foule d’autres formes, comme laisser croire au client qu’il a remporté un voyage ou tout autre prix de la part d’Air Transat.

Sachez qu’Air Transat, ni aucune autre filiale du groupe Transat, ne fait de promotions spéciales par téléphone et qu’il s’agit d’appels frauduleux. Soyez vigilant et ne divulguez jamais d’informations personnelles par téléphone à quelqu’un qui vous a contacté.

Si vous recevez un appel de la sorte, vous êtes prié de faire un signalement au Centre canadien anti-fraude en cliquant ici ou en appelant au 1-888-495-8501.

Merci de votre collaboration.

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