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1 alerte active.
17 février, 2019 16:00 -

Affaires Mondiales Canada a récemment augmenté son niveau d’alerte pour Haïti à ne pas voyager en raison des troubles civils qui sévissent à travers le pays. Il s’agit en effet du plus haut niveau d’avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada.

En raison du climat d’incertitude qui règne, nous vous recommandons fortement de respecter cet avertissement.

Information sur les forfaits vacances
Étant donné l’incertitude concernant l’accessibilité de la route menant au Royal Decameron Indigo Beach, Transat ne peut garantir des transferts sécuritaires et a donc cessé la vente de forfaits vacances, et ce jusqu’à la fin du mois d’avril 2019.

Information sur les vols
Tous les clients ayant réservé un vol à destination d’Haïti pour les mois de février, mars et avril 2019 sont autorisés à modifier leur réservation sans pénalité, et ce jusqu’à ce que le gouvernement ait diminué son niveau d’alerte.  Ils sont invités à contacter leur agent de voyage ou le Centre Contact client d’Air Transat afin d’ajuster leur dossier selon leur choix.

Pour le moment, les opérations aériennes d’Air Transat se déroulent comme prévu. Par contre, la situation pourrait changer à tout moment et ce, sans préavis. 

Air Transat, consacrée meilleure ligne aérienne vacances au monde

World Airline Skytrax logo - Awards 2018Air Transat, le spécialiste canadien des voyages vacances, est fière d’avoir remporté le titre de meilleure ligne aérienne vacances du monde lors de la remise de prix des World Airline Awards de Skytrax. Jean-François Lemay, président-directeur général d’Air Transat, a accepté le prix lors de la cérémonie de remise officielle à Londres. Chaque année, près de 20 millions de passagers du monde entier choisissent les gagnants dans le cadre du plus important sondage de satisfaction à l’égard des compagnies aériennes, qui est devenu la référence mondiale dans le domaine.

« Être consacrée la meilleure ligne aérienne vacances au monde est une reconnaissance dont nous sommes extrêmement fiers, puisqu’elle vient de nos passagers », indique Jean-François Lemay, président-directeur général d'Air Transat. « Cet honneur rejaillit sur l’ensemble de nos employés, qui accompagnent les vacanciers durant toutes les étapes de leur voyage. Leur dévouement et leur professionnalisme font en sorte que nos clients nous font confiance année après année pour planifier des vacances inoubliables. Air Transat se sent honorée de figurer sur la liste des meilleures lignes aériennes de voyages vacances depuis maintenant sept ans, et de se retrouver au sommet pour la seconde fois. Je remercie nos passagers de leur fidélité », conclut-il.

Les World Airline Awards ont été créés en 1999 lorsque Skytrax a lancé le premier sondage mondial mesurant la satisfaction des passagers de compagnies aériennes. Se déroulant sur plus de 10 mois, dans 105 pays, le sondage recueille les évaluations des voyageurs interrogés sur l’offre de 320 compagnies aériennes. Le classement de ces compagnies est établi en fonction de près de 50 critères qui vont de l’embarquement au service du personnel, en passant par le confort des sièges. Cette année, l’enquête a recueilli l’avis de presque 20 millions de passagers dans le monde entier.

Skytrax World Airline Awards
 
Pour en savoir plus sur les World Airline Awards, veuillez consulter www.worldairlineawards.com (site en anglais).

Meilleure ligne aérienne vacances au monde en 2018. Votez pour nous en 2019.