Suivi d'une réclamation pour retard de vol

Cet outil de suivi permet uniquement de suivre les dossiers en lien avec le formulaire de réclamation pour retard de vol.
Si vous n'avez pas soumis de réclamation, vous pouvez retrouver les formulaires de réclamation en cliquant sur ce lien.
Pour tout ajout d'informations ou pour obtenir le statut d'une réclamation non reliée au formulaire de retard de vol, veuillez vous assurer de répondre à l'accusé de réception reçu par courriel afin que le tout soit consigné dans votre dossier. L’envoi de plusieurs courriels non reliés peut retarder la résolution.
Courriel indiqué sur le formulaire de réclamation
Numéro de dossier
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Nous répondrons à votre réclamation dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de réception du formulaire réclamation pour retard de vol.

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