3 alertes actives.
22 juillet, 2017 -

Veuillez prendre note qu’en raison d’une période d'entretien planifiée sur nos sites de 17h30 à 19h00 (HAE), il est possible que certains hôtels ne soient pas disponibles durant cette période. 

Merci de votre compréhension.

2 juin, 2017 -

Veuillez noter qu’en raison des travaux de réfections effectués sur la piste principale de l’aéroport de Québec (YQB), nos opérations aériennes peuvent être affectées lors d’intempéries sévères.  La dimension réduite de la piste disponible limite l’utilisation de certains types d’appareil et des facteurs météorologiques hors de notre contrôle peuvent modifier nos opérations.

Si les opérations pour les vols prévus entre Montréal et Québec étaient perturbées pour ces raisons, un transport par voie terrestre sera offert à nos passagers.

Les travaux permettant un retour normal de nos opérations seront complétés le 10 août prochain.

20 juillet, 2017 -

Le 19 juillet 2017, le département de la Sécurité intérieure des États-Unis a mis en place des mesures de sécurité renforcées pour tous les passagers qui s’envolent vers les États-Unis. Ces mesures de sécurité comprennent une inspection accrue des appareils électroniques portatifs, y compris les tablettes et les ordinateurs portables. Tous les appareils électroniques plus grands qu’un téléphone intelligent doivent être suffisamment chargés pour être allumés sur demande, facilement accessibles, retirés de leur étui, de leur sac ou de leur emballage avant de passer les contrôles de sécurité. Tout appareil non conforme ne pourra être rangé dans les bagages enregistrés. Air Transat ne pourra entreposer ces articles ni en assumer la responsabilité durant votre vol.

Afin d’avoir le temps de passer les contrôles de sécurité et de vous assurer de ne pas manquer votre vol, veuillez vous présenter à l’aéroport trois heures avant le départ prévu de votre avion.

Pour obtenir davantage de renseignements sur ces mesures de sécurité, veuillez visiter le site du département de la Sécurité intérieure des États-Unis.

Info voyage

Bagages

Nous vous encourageons à lire cette section qui vous renseignera sur ce que vous pouvez apporter dans vos bagages, la façon de faire une réclamation relative à vos bagages et bien d’autres sujets.

État et horaire de vols

Renseignez-vous sur l’heure de départ prévue de votre vol et planifiez vos prochaines vacances jusqu’à 15 mois à l’avance. Informez-vous également sur la façon de procéder si votre vol est exploité par l’un de nos transporteurs partenaires.

Confort à bord

Voici comment rehausser votre expérience en vol sur les ailes d'Air Transat

Aéroports et enregistrement

Découvrez tout ce que vous devez savoir à propos des aéroports que nous desservons, depuis l’information sur les terminaux jusqu’aux heures d’enregistrement et bien plus.

Notre flotte

Nous sommes fiers de notre flotte de classe internationale. Vous vous sentirez en vacances dès que vous monterez à bord !

Services en vol

Air Transat offre un éventail de services en vol pour rendre votre voyage encore plus agréable. Cette section traite du système de divertissement, de la nourriture et des boissons servies à bord, de notre boutique hors taxes et plus encore.

Familles et enfants

Air Transat est heureuse d’offrir un vaste éventail de services et d’information aux familles et aux enfants voyageant à bord de ses vols.

Passeport et documents de voyage

Que vous vous envoliez vers l’Europe, le Proche-Orient, le Sud, ailleurs au Canada ou vers les États-Unis, vous trouverez toute l’information nécessaire pour vous assurer de détenir tous les documents de voyage exigés en fonction de votre destination.

Services spéciaux

Air Transat s’efforce de combler les besoins individuels de tous ses passagers. Voyez les services et les programmes que nous offrons pour rendre votre voyage le plus agréable possible.

Sécurité et bien-être

Air Transat s’efforce d’offrir un environnement sûr et sécuritaire à bord de ses appareils et ce, tant pour vous et les autres passagers que pour les membres d’équipage.

Service à la clientèle

Obtenez des réponses à vos questions, restez en contact par le biais des réseaux sociaux et apprenez-en plus sur les engagements d’Air Transat en matière de services aux passagers.

Avis aux voyageurs

Vous trouverez dans cette section des notes importantes relatives aux avis de voyage. Nous vous rappelons qu’il est important de vous informer de tout changement qui peut avoir un impact sur votre voyage. Vous trouverez ci-dessous la liste et l’historique des avis publiés.

Options tarifaires

La classe Économie propose maintenant plusieurs niveaux de tarifs, vous permettant de modifier ou d’annuler votre billet avec plus ou moins de frais.