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Témoins (cookies)

En savoir plus sur notre Politique de fichiers témoins (cookies) et autres technologies

Lorsque vous consultez l’un de nos sites web, sites mobiles ou applications mobiles (ci-après « Sites Web »), des fichiers témoins (cookies) et autres technologies (ci-après « Témoins ») sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette ou téléphone intelligent). Les informations ci-dessous détaillent comment fonctionnent les Témoins et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.

Que signifie Témoins ?

Les Témoins sont des fichiers textes contenant un petit nombre d’informations qui sont installés sur votre terminal lorsque vous consultez nos Sites Web. Ils permettent d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre terminal.

À quoi servent les Témoins ?

L’utilisation des Témoins est courante et usuelle sur Internet. Les Témoins permettent d’accomplir diverses fonctions et se distinguent par leurs différents rôles. Ils permettent notamment :

  • D’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des services proposés (témoins de mesure d’audience) ;
  • D’adapter la présentation du site en fonction du type de terminal utilisé (ordinateur, tablette, téléphone intelligent…) ;
  • De reconnaître le terminal utilisé lors d’une visite sur nos Sites Web ;
  • De mémoriser des informations relatives aux formulaires remplis sur nos Sites Web et notamment de stocker le contenu d’un panier d’achats lorsque vous passez une commande ;
  • D’identifier vos centres d’intérêt et de les partager avec des annonceurs sur les sites de nos partenaires afin de vous adresser des offres personnalisées et des publicités ciblées (témoins publicitaires) ;
  • De vous permettre de faire un achat en ligne ;
  • De partager des informations sur les réseaux sociaux.

Comment utilisons-nous les Témoins?

Nous utilisons des Témoins qui sont strictement nécessaires à la navigation sur nos Sites Web et au fonctionnement de certaines fonctionnalités de base. Nous utilisons également des Témoins pour mémoriser vos préférences afin d’améliorer la navigation sur nos Sites Web, nous aider à optimiser la performance et vous offrir une meilleure expérience client. Nous utilisons par ailleurs des Témoins permettant de personnaliser des offres publicitaires correspondant à vos préférences.

Quels types de Témoins sont utilisés sur nos Sites Web?

Les Témoins strictement nécessaires pour livrer le service que vous avez demandé

Ils sont indispensables à la navigation sur nos Sites Web et afin de profiter de leurs fonctionnalités. Si vous désactivez ces Témoins, vous pourriez ne pas être en mesure de naviguer sur certaines parties des Sites Web ou de profiter de certaines fonctionnalités.  Par exemple, lorsque vous faites une réservation en ligne, vous devez procéder au paiement de votre commande. Pour ce faire, nous devons garder en mémoire « votre panier d’achats » afin que vous puissiez rentrer les informations vous concernant et procéder au paiement de votre réservation en ligne.

Les Témoins de performance

Ces Témoins nous permettent d’observer la façon dont vous consultez nos Sites Web à des fins de statistique anonymes. Ces analyses anonymes servent notamment à optimiser et améliorer l’ergonomie de nos Sites Web, à détecter des problèmes de navigation ou encore à organiser certains contenus.
Les informations recueillies par l’intermédiaire de ces Témoins comprennent, par exemple, les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, la date et l’heure, le nombre de clics effectués, le défilement des pages et le type de plateforme que vous utilisez. Les termes de recherches que vous employez ou encore l’adresse IP de votre terminal, afin de déterminer votre pays de connexion, peuvent également être recueillis.

Les Témoins de mesure d’audience

Les informations recueillies par l’intermédiaire de ces Témoins sont utilisées pour mesurer le trafic généré par nos campagnes publicitaires. Ces Témoins nous permettent également d’évaluer le succès de nos campagnes publicitaires, y compris des publicités nous concernant sur des sites tiers, par exemple en comptabilisant le nombre de réservations complétées par les clients à partir d’une annonce publicitaire. Les informations collectées par le biais de Témoins de mesure d’audience ne révèlent pas votre identité.

Les Témoins publicitaires

Ces Témoins recueillent des informations concernant vos habitudes de navigation. En fonction des pages que vous visitez sur nos Sites Web, vous définissez vous-même vos préférences, ce qui nous permet de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Ils nous permettent également de limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces Témoins publicitaires sont déposés sur votre terminal par nos partenaires (ex. : les agences publicitaires, les agences de ciblage publicitaire, les médias sociaux et des moteurs de recherche).

Les Témoins traceurs des réseaux sociaux générés par les « boutons de partage »

Nos Sites Web contiennent des liens vers les réseaux sociaux qui vous permettent de partager des contenus de notre Site Web avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un fichier témoin tiers est installé sur votre terminal. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur. Pour plus de précisions sur les Témoins traceurs des réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter leur politique de gestion des témoins (cookies) et leur politique de confidentialité.

Comment gérer le dépôt des Témoins sur votre terminal

Lorsque vous accédez à nos Sites Web, un bandeau apparaît afin de vous informer de notre utilisation des Témoins. Si vous poursuivez votre navigation sur nos Sites Web après avoir été informé de notre Politique de gestion des fichiers témoins (cookies) et autres technologies, vous consentez au dépôt des Témoins mentionnés ci-dessus sur votre terminal.
Si vous accédez à nos Sites Web à partir d’un terminal localisé en France, votre accord est valable pour une durée de treize (13) mois à compter du premier dépôt de Témoin dans votre terminal. Une fois ce délai dépassé, nous solliciterons à nouveau votre consentement.
Vous pouvez modifier vos choix en matière de Témoins à tout moment en configurant les préférences de votre navigateur Web.  Afin de configurer votre navigateur, veuillez consulter la rubrique « Aide » de ce dernier qui vous expliquera la procédure applicable.
Les hyperliens suivants redirigent aux paramétrages des navigateurs ci-dessous :

Vous avez aussi la possibilité de contrôler le dépôt des Témoins dans les paramètres de votre téléphone intelligent :

Les sites tiers

Nos Sites Web contiennent des liens vers les sites de partenaires et d’autres parties tierces. Veuillez noter que la navigation sur ces sites tiers est régie par les conditions d’utilisation, politiques de protection de la vie privée et de gestion de fichiers témoins qui sont propres à ces tierces parties et que notre responsabilité s’arrête au moment où vous quittez nos Sites Web. Nous vous recommandons de contacter ces tierces parties pour toute question relative à leur pratique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

Mise à jour : 5 juillet 2018

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