En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez les cookies utilisés, entre autres, afin d’améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu du site internet. Pour plus d’informations et/ou pour paramétrer votre choix sur les cookies, consultez notre Politique de fichiers témoins (cookies).

Remboursement des crédits voyages émis en raison de la COVID-19

Si votre réservation a été effectuée auprès d’une agence de voyages ou d’une tierce partie, il vous suffit de communiquer avec cette dernière afin qu’elle puisse soumettre une demande de remboursement en votre nom.

Soumettre une demande de remboursement

 
Critères d'admissibilité :

  1. Je suis détenteur d’un crédit voyage ;
  2. Mon départ était prévu le ou après le 1er février 2020 ;
  3. Ma réservation a été annulée par Transat OU j’ai annulé ma réservation avant le 29 avril 2021 en bénéficiant des avantages de l’offre Réservez en toute confiance ;
  4. Mon crédit voyage n’a pas fait l’objet d’un transfert ;
  5. Je n’ai pas soumis de demande d’indemnisation à ma compagnie d’assurance ;
  6. Ma réservation ne fait pas l'objet d'une demande de rétrofacturation active ou n'a pas déjà été remboursée par l’émetteur de ma carte de crédit.