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1 alerte active.
17 février, 2019 16:00 -

Affaires Mondiales Canada a récemment augmenté son niveau d’alerte pour Haïti à ne pas voyager en raison des troubles civils qui sévissent à travers le pays. Il s’agit en effet du plus haut niveau d’avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada.

En raison du climat d’incertitude qui règne, nous vous recommandons fortement de respecter cet avertissement.

Information sur les forfaits vacances
Étant donné l’incertitude concernant l’accessibilité de la route menant au Royal Decameron Indigo Beach, Transat ne peut garantir des transferts sécuritaires et a donc cessé la vente de forfaits vacances, et ce jusqu’à la fin du mois d’avril 2019.

Information sur les vols
Tous les clients ayant réservé un vol à destination d’Haïti pour les mois de février, mars et avril 2019 sont autorisés à modifier leur réservation sans pénalité, et ce jusqu’à ce que le gouvernement ait diminué son niveau d’alerte.  Ils sont invités à contacter leur agent de voyage ou le Centre Contact client d’Air Transat afin d’ajuster leur dossier selon leur choix.

Pour le moment, les opérations aériennes d’Air Transat se déroulent comme prévu. Par contre, la situation pourrait changer à tout moment et ce, sans préavis. 

Travaux de réfections effectués sur la piste principale de l’aéroport de Québec (YQB)

Veuillez noter qu’en raison des travaux de réfections effectués sur la piste principale de l’aéroport de Québec (YQB), nos opérations aériennes peuvent être affectées lors d’intempéries sévères.  La dimension réduite de la piste disponible limite l’utilisation de certains types d’appareil et des facteurs météorologiques hors de notre contrôle peuvent modifier nos opérations.

Si les opérations pour les vols prévus entre Montréal et Québec étaient perturbées pour ces raisons, un transport par voie terrestre sera offert à nos passagers.

Les travaux permettant un retour normal de nos opérations seront complétés le 10 août prochain. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes désolés des inconvénients que cette situation puisse occasionner.

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