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1 alerte active.
17 février, 2019 16:00 -

Affaires Mondiales Canada a récemment augmenté son niveau d’alerte pour Haïti à ne pas voyager en raison des troubles civils qui sévissent à travers le pays. Il s’agit en effet du plus haut niveau d’avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada.

En raison du climat d’incertitude qui règne, nous vous recommandons fortement de respecter cet avertissement.

Information sur les forfaits vacances
Étant donné l’incertitude concernant l’accessibilité de la route menant au Royal Decameron Indigo Beach, Transat ne peut garantir des transferts sécuritaires et a donc cessé la vente de forfaits vacances, et ce jusqu’à la fin du mois d’avril 2019.

Information sur les vols
Tous les clients ayant réservé un vol à destination d’Haïti pour les mois de février, mars et avril 2019 sont autorisés à modifier leur réservation sans pénalité, et ce jusqu’à ce que le gouvernement ait diminué son niveau d’alerte.  Ils sont invités à contacter leur agent de voyage ou le Centre Contact client d’Air Transat afin d’ajuster leur dossier selon leur choix.

Pour le moment, les opérations aériennes d’Air Transat se déroulent comme prévu. Par contre, la situation pourrait changer à tout moment et ce, sans préavis. 

Sécurité et bien-être

Air Transat s’efforce d’offrir un environnement sûr et sécuritaire à bord de ses appareils et ce, tant pour vous et les autres passagers que pour les membres d’équipage.

À bord

Dans cette section, nous décrivons les types de comportements qui sont considérés comme déplacés et les sanctions prévues par la loi à cet égard. Voyez comment Air Transat vous protège, vous et vos proches, pendant que vous êtes à bord.

Passagères enceintes

Apprenez-en plus sur les précautions à prendre et les restrictions qui s’appliquent durant votre grossesse.

Assurance

Parfois, même les voyages les mieux planifiés vont de travers. Songez à souscrire une assurance voyage – vous serez heureux de l’avoir fait!

Programme Secure Flight

Apprenez en quoi consiste le programme Secure Flight, qui s’applique à tous les trajets aériens à destination et au départ des États-Unis, ou survolant leur territoire.

Cette nouvelle vidéo de sécurité réalisée par Vallée Duhamel est diffusée à bord des vols d'Air Transat depuis le 1er avril 2018.