CUBA Flexibilité spéciale

En raison d’un faible taux d’occupation dans certaines propriétés, les autorités locales ont décidé de procéder à leur fermeture temporaire et de relocaliser la clientèle vers d’autres établissements de catégorie équivalente ou supérieure. Cette mesure vise à garantir la continuité ainsi que la qualité des services offerts.

Flexibilité Transat

Pour tout dossier voyage dont l’arrivée est prévue entre le 7 février et le 30 avril 2026 dans un hôtel touché par une fermeture temporaire, il est possible de modifier la date, l’hôtel ou la destination sans pénalité.

Le client ou l’agence de voyage doit soumettre une demande d’annulation avec émission d’un crédit voyage. Ce crédit sera généré dans un délai de 48 heures, et les voyageurs pourront réserver leurs nouvelles vacances à la date et à la destination de leur choix, pour une période valide d’un an à compter de la date de retour originale.

Liste des hôtels fermés en date du 6 février 2026, midi. (pourrait faire l’objet d’ajustements au besoin)

SNU (Cayo Santa Maria)

  • Valentin Perla Blanca
  • Sol Cayo Santa Maria
  • Melia Buenavista

CCC (Cayo Coco)

  • Iberostar Playa Pilar
  • Gran Muthu Imperial Cayo Guillermo

VRA (Varadero)

  • Hotel El Patriarca

HOG (Holguin)

  • Gran Muthu Ensenada

Conditions

Pour les clients touchés par ces fermetures et qui préfèrent reporter leur voyage, Transat offre la mesure de flexibilité suivante :

  • Si la réservation concerne l’une des propriétés ci-dessus pour un départ prévu entre le 7 février et le 30 avril 2026 inclusivement, le voyage peut être annulé sans frais et un crédit-voyage sera émis.
  • Ce crédit sera valide pendant un an à compter de la date de retour initialement prévue et pourra être appliqué à tout achat de produits Transat.

Pour bénéficier de cette option, veuillez remplir le formulaire suivant:

* Champ obligatoire

Renseignements sur le dossier de réservation
  • Numéro à 8 chiffres pour les réservations Transat Tours

 

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