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10 février, 2020 -

Afin de limiter la propagation du coronavirus (2019-nCoV), un nombre grandissant de pays impose une quarantaine ou refuse l’entrée aux visiteurs ayant récemment été en République populaire de Chine. Si tel est votre cas, il est de votre responsabilité de vérifier les restrictions d’entrée de votre pays de destination.

Puisqu’il s’agit d’une situation hors de notre contrôle qui évolue rapidement, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les restrictions mises en place par les autorités du pays où vous avez prévu de vous rendre. Notez toutefois qu’Air Transat n’assumera aucune responsabilité ni frais dans l’éventualité où l’entrée au pays de destination vous serait refusée en raison de ces restrictions.

Si vous devez changer d’itinéraire, nous vous invitons à contacter votre agence de voyage ou notre centre contact client ouvert 24/7.

Assurance

Parfois, même les voyages les mieux planifiés vont de travers. Songez à souscrire une assurance voyage!

Voici plusieurs bonnes raisons de souscrire une assurance voyage auprès de Transat*

Applicable au Canada seulement.

  1. Vous devez annuler votre voyage en raison d'un accident ou d'une maladie. Ne vous inquiétez pas, avec notre assurance annulation, vous êtes couvert.
  2. Vous tombez malade ou êtes victime d'un accident en voyage. Nous sommes là pour vous aider à recevoir l'aide dont vous avez besoin et à couvrir les frais.
  3. En cas de maladie ou d’accident, vous n’aurez rien à débourser à destination. Plusieurs régimes d’assurances vous demandent de débourser le montant sur place. Avec l’assurance voyage Transat, vous partez l’esprit tranquille.
  4. Si vos bagages sont perdus ou retardés, vous êtes couvert jusqu'à concurrence de 1 500 $ CA (ou l’équivalent en devise étrangère) pour la perte de vos bagages et jusqu’à 500 $ CA (ou l’équivalent en devise étrangère) pour un retard de 10 heures ou plus.
  5. Si vous devez retourner chez vous plus tôt que prévu, nous nous occupons des frais grâce à la clause « interruption de voyage ».
  6. Si vous décidez de ne pas voyager, et ce peu importe la raison, grâce à l’assurance annulation, 75 % des coûts de votre voyage vous sont remboursés.
  7. Si, après que vous ayez réservé votre voyage, le gouvernement canadien émet un nouvel avertissement recommandant d’éviter tout voyage dans votre pays de destination, on vous remboursera la portion non remboursable de vos réservations.
  8. Si vous désirez obtenir des conseils concernant le voyage, des recommandations sur des restaurants ou des services d'affaires, notre régime Concierge Club peut vous aider.
  9. Vous avez manqué votre vol ou votre correspondance en raison d'intempéries, d’un tremblement de terre, de l’éruption d’un volcan, d'une défaillance mécanique ou d'un changement d'horaire, nous vous rembourserons les frais du nouveau vol.  

*Des conditions ou restrictions peuvent s'appliquer. Renseignez-vous auprès d’un agent de notre centre de ventes.

Choisissez le régime qui comble le mieux vos besoins :

Applicable au Canada seulement. 

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