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Avis de voyage Toutes les mises à jour
3 avril, 2020 - MISE À JOUR CORONAVIRUS

Si vous n’avez pas été en mesure de voyager en raison de l’annulation de votre vol, nous vous remettrons un crédit pour un voyage futur que vous pourrez utiliser dans les vingt-quatre mois suivants votre date de voyage initiale. Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour obtenir ce crédit, il sera appliqué automatiquement à votre compte.

Notre flotte

Nous sommes fiers de notre flotte de classe internationale. Vous vous sentirez en vacances dès que vous monterez à bord.

Airbus

Consultez cette section pour une description détaillée des Airbus.

Boeing

Consultez cette section pour une description détaillée des Boeing.

 
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    À propos de nos appareils

    Votre sécurité et celle de nos employés constituent notre priorité absolue. C’est pourquoi dès l’éclosion du COVID-19, nous avons mis en place une équipe proactive et multidisciplinaire chargée de surveiller la progression du virus et d’adapter nos opérations en conséquence des recommandations émises par Transports Canada, l’Agence de la santé publique du Canada et l'Association internationale du transport aérien.

    Ainsi, le protocole concernant les maladies contagieuses soupçonnées au sol ou en vol a été resserré et est scrupuleusement appliqué par notre personnel de cabine et nos partenaires aéroportuaires.

    Il faut savoir que nos équipes de nettoyage utilisent toujours des listes de contrôle précises. Dans l’éventualité où nous suspectons la présence d’une maladie contagieuse à bord, nous suivons un protocole strict concernant le nettoyage des surfaces qui pourraient être contaminées conformément au document de l'IATA intitulé Suspected Communicable Disease - Guideline for Cabin Crew. Les équipes de nettoyage disposent également d'une trousse de prévention universelle qui comprend de l’équipement de désinfection et de protection.

    De plus, toute notre flotte est équipée de filtres d’air haute efficacité (HEPA ou High Efficiency Particulate Air), qui éliminent les très petites particules telles que les bactéries et les virus avec un niveau d'efficacité de 99,995 %. L'air de la cabine est toujours en circulation, avec un débit de 20 renouvellements d'air par heure.

    En somme, bien que nous nous conformions déjà à un rigoureux procédé de maintenance et de nettoyage des appareils, que nous le bonifierons si la situation le requiert.