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1 alerte active.
17 février, 2019 16:00 -

Affaires Mondiales Canada a récemment augmenté son niveau d’alerte pour Haïti à ne pas voyager en raison des troubles civils qui sévissent à travers le pays. Il s’agit en effet du plus haut niveau d’avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada.

En raison du climat d’incertitude qui règne, nous vous recommandons fortement de respecter cet avertissement.

Information sur les forfaits vacances
Étant donné l’incertitude concernant l’accessibilité de la route menant au Royal Decameron Indigo Beach, Transat ne peut garantir des transferts sécuritaires et a donc cessé la vente de forfaits vacances, et ce jusqu’à la fin du mois d’avril 2019.

Information sur les vols
Tous les clients ayant réservé un vol à destination d’Haïti pour les mois de février, mars et avril 2019 sont autorisés à modifier leur réservation sans pénalité, et ce jusqu’à ce que le gouvernement ait diminué son niveau d’alerte.  Ils sont invités à contacter leur agent de voyage ou le Centre Contact client d’Air Transat afin d’ajuster leur dossier selon leur choix.

Pour le moment, les opérations aériennes d’Air Transat se déroulent comme prévu. Par contre, la situation pourrait changer à tout moment et ce, sans préavis. 

Bagages

Nous vous encourageons à lire cette section qui vous renseignera sur ce que vous pouvez apporter dans vos bagages, la façon de faire une réclamation relative à vos bagages et bien d’autres sujets.
 

Poids - Dimensions

Cette section comporte la politique complète d’Air Transat en matière de bagages, y compris les dimensions, les frais de surplus de bagages et le transport d’équipement sportif, médical et autre.

Articles interdits ou réglementés

Examinez ces conseils pratiques et règlements concernant les bagages afin d’accélérer le processus de votre contrôle de sécurité à l’aéroport !

Réclamations

Cette section contient tous les détails que vous devez connaître au sujet des bagages perdus, retardés ou endommagés à bord des vols d’Air Transat.

Produits alimentaires

Le transport de produits alimentaires est assujetti à un éventail de règlements. Cette section comporte des liens et des renseignements utiles qui vous aideront à décider si vous en transporterez lors de votre prochain voyage et, auquel cas, à le faire en toute sécurité.

Air Transat Cargo

Si vous souhaitez transporter ou expédier des articles qui ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés, Air Transat Cargo à travers ses partenaires vous propose des services directs, rapides et économiques de fret aérien vers les quatre coins du monde.