Reclamação por perturbação de voo
Preencha este formulário para apresentar uma reclamação na sequência de uma perturbação de voo. Se o seu pedido não diz respeito a uma perturbação de voo, preencha o seguinte formulário: Questões pós-viagem, comentários ou reclamações (excluindo atraso do voo).
Se o voo objeto da sua reclamação foi operado por uma das nossas companhias aéreas parceiras, deve apresentar a sua reclamação diretamente à companhia aérea parceira que operou o voo.
Informações importantes sobre o processamento de informações pessoais
Toda a informação recolhida destina-se à Transat A.T. inc., e respetivas afiliadas (doravante "Transat"), para lhe fornecer produtos e serviços e para cumprir as nossas obrigações legais. Com o consentimento do utilizador, podemos utilizá-las e partilhá-las com a Transat e respetivas afiliadas para lhe oferecer ofertas e recomendações promocionais personalizadas ou para o convidar a participar em concursos ou inquéritos para melhorar os nossos serviços e produtos. Implementámos uma combinação de meios materiais, de organização e tecnológicos para garantir a confidencialidade das informações pessoais na nossa posse, de modo a protegê-las contra perdas ou furto e para prevenir qualquer acesso, transmissão, reprodução, utilização ou edição não-autorizados das mesmas. Para lhe fornecermos os produtos e serviços que solicitou, poderemos ter de divulgar as suas informações pessoais a terceiros de confiança.
De acordo com a legislação de proteção de dados em vigor, tem direito a diversos direitos relacionados com o tratamento e proteção dos seus dados pessoais. O utilizador pode aceder, retificar ou modificar as informações pessoais que temos sobre si. Além disso, quando processamos as suas informações com base no consentimento que deu anteriormente, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Para saber mais informações sobre os seus direitos e o processamento e a proteção das suas informações pessoais consulte a nossa política de privacidade. Se pretender exercer qualquer um destes direitos ou contactar o nosso responsável pela privacidade dos dados, preencha o Formulário de pedido de privacidade de dados.