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Note importante Délais d'attente plus longs qu'à l'habitude

17 septembre, 2021 -

Nous recevons présentement un volume exceptionnellement élevé d’appels et de messages à notre Centre contact client, ce qui provoque un temps d’attente beaucoup plus long que celui auquel nous avons habitué notre clientèle. Nous en sommes sincèrement désolés et vous remercions de votre patience. Avant de nous joindre, nous vous invitons à consulter les pages :

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Vos bagages enregistrés sont-ils inclus?

Vous avez réservé un vol au tarif Eco Budget? Les bagages enregistrés ne sont pas inclus. Économisez jusqu’à 25 % sur votre 1^er bagage enregistré en payant au moins 24h avant le départ.
Vous avez réservé un forfait Transat? Un bagage enregistré est inclus.

Une fois votre réservation effectuée, vous pouvez ajouter l’une des options suivantes:
- Sélectionnez le siège qui vous convient le mieux
- Choisissez Option Plus pour ses avantages et privilèges en Classe Économie
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Appelez-nous au 1-877-872-6728 au moins 48 heures avant votre vol.

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1-866-234-5136 (ATS) sans frais de n’importe où en Amérique du Nord ou 514-906-5196 si vous êtes dans la région de Montréal.

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