Sélection de sièges

Chez Air Transat, les familles sont une priorité. En tant que meilleure compagnie aérienne loisirs au monde en 2019, nous tenons à ce que l'expérience des familles voyageant avec nous soit des plus agréables. C’est pourquoi nous leur offrons l’assignation gratuite et automatisée de sièges standards.

Qui est admissible? Les enfants de 2 à 13 ans ainsi que leurs parents/tuteurs qui figurent sur la même réservation. Les sièges seront regroupés et automatiquement assignés par le système dans le cas d’une réservation pour 5 passagers ou moins. Pour 6 passagers et plus, la famille doit communiquer avec le Centre contact client au 00 800 872 672 83 au plus tard 24 heures avant le départ.

L’information sur les sièges assignés figurera sur la page «Mon dossier» S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre, 4 jours après la réservation.

• La sélection de sièges doit être réclamée au moins 75 minutes avant le départ, sinon elle pourrait être annulée sans possibilité de remboursement.
• Limite de responsabilité:En contrepartie du paiement des frais de sélection de sièges, Air Transat vous assignera le siège que vous désirez. Air Transat n’accordera aucun remboursement aux passagers qui annulent leur sélection de sièges avant le départ. Dans l’éventualité d’une substitution d'appareil, Air Transat assignera un siège équivalent. Si un passager n’obtient pas de siège équivalent, il aura droit au remboursement des frais de sélection de sièges. Pour obtenir ce remboursement, le passager devra faire parvenir une copie de sa carte d’embarquement et ses coordonnées dans les 30 jours suivant son vol de retour. Aucune demande de remboursement soumise après ce délai ou non accompagnée des renseignements exigés ne sera traitée. La responsabilité d'Air Transat est limitée au remboursement des frais engagés pour la sélection de sièges.