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1 alerte active.
17 février, 2019 16:00 -

Affaires Mondiales Canada a récemment augmenté son niveau d’alerte pour Haïti à ne pas voyager en raison des troubles civils qui sévissent à travers le pays. Il s’agit en effet du plus haut niveau d’avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada.

En raison du climat d’incertitude qui règne, nous vous recommandons fortement de respecter cet avertissement.

Information sur les forfaits vacances
Étant donné l’incertitude concernant l’accessibilité de la route menant au Royal Decameron Indigo Beach, Transat ne peut garantir des transferts sécuritaires et a donc cessé la vente de forfaits vacances, et ce jusqu’à la fin du mois d’avril 2019.

Information sur les vols
Tous les clients ayant réservé un vol à destination d’Haïti pour les mois de février, mars et avril 2019 sont autorisés à modifier leur réservation sans pénalité, et ce jusqu’à ce que le gouvernement ait diminué son niveau d’alerte.  Ils sont invités à contacter leur agent de voyage ou le Centre Contact client d’Air Transat afin d’ajuster leur dossier selon leur choix.

Pour le moment, les opérations aériennes d’Air Transat se déroulent comme prévu. Par contre, la situation pourrait changer à tout moment et ce, sans préavis. 

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  • Vols TGV AIR : nouvelle offre 

    TGV AIR est un service qui permet aux voyageurs de combiner avion et train. Air Transat l’offrira en partenariat avec la Société nationale des chemins de fer français, la SNCF.  Une seule réservation, un seul tarif, aucun souci.

    Combiner un vol à destination ou en provenance de Paris avec le train vous donne l’occasion d’explorer 18 villes en France et en Belgique. De plus, vos correspondances sont garanties en cas de retard d’un vol ou d’un train.

  • Comment réserver ?

    En ligne :

    Utilisez notre moteur de recherche pour sélectionner la destination de votre choix.
    L’icône TGV AIR  apparaîtra si l’option est disponible.
     

    Par téléphone :

    1-877-TRANSAT (1-877-8726-6728) ou +1-514-636-3630
    Appel gratuit depuis un poste fixe

  • Voyagez vers 18 villes en France ainsi qu’à Bruxelles

  • Ville desservie par des vols directs et le service TGV AIR toute l’année
     Villes desservies par des vols directs en été et le service TGV AIR toute l’année
     Villes desservies seulement par le service TGV AIR toute l’année
    • Aix-en-Provence TGV
    • Angers - Gare Saint-Laud
    • Avignon TGV
    • Bordeaux - Gare Saint-Jean
    • Bruxelles - Gare Bruxelles Midi
    • Le Mans
    • Lille - Gare Lille Europe 
    • Lyon - Gare Part Dieu
    • Marseille - Gare Saint-Charles
    • Metz-Nancy - Gare TGV Lorraine
    • Montpellier - Gare Saint Roch
    • Nantes
    • Nîmes
    • Poitiers
    • Reims - Gare TGV Champagne-Ardenne
    • Rennes
    • Tours - Gare St-Pierre-des-Corps
    • Strasbourg
    • Valence TGV

Les avantages

  • Un processus simplifié : un seul billet et un seul tarif pour le vol et le train combinés. Cela signifie aussi un guichet unique pour tout le processus de réservation.

    Des correspondances garanties : en cas de retard de l’avion ou du train, la réservation sera reconfirmée sans frais sur le prochain vol ou train disponible, grâce à la garantie de protection.

    Plus de flexibilité : vous pouvez prévoir entre 2 et 24 heures pour votre correspondance.

Foire aux questions à propos de TGV Air

 

Non. Avec TGV AIR, les animaux ne seront pas autorisés, ni à bord ni dans la soute à bagages. La seule exception sera accordée aux chiens de support émotionnel et d’assistance certifiés, munis d’une attestation.

 

Pour des raisons techniques, le fauteuil roulant ne doit pas dépasser 75 cm de largeur et 117 cm de longueur, lorsqu’il n’est pas plié. Le poids combiné du fauteuil roulant et du passager ne doit pas excéder 150 kg. Pour obtenir de l’assistance, les passagers peuvent communiquer avec notre centre d’information et de sélection de sièges au 1-877-TRANSAT au moins 48 heures avant le départ.

 

Il n’y a pas de franchise bagages spécifique pour le train. Pour en savoir plus sur celle associée à votre vol, veuillez consulter notre politique en matière de bagages

 

Les passagers en Classe Club obtiendront automatiquement un siège en première classe, tandis que les passagers en classe Économie voyageront en deuxième classe.

Lors d’une réservation TGV Air, vous concluez deux contrats distincts, un contrat de transport aérien avec Air Transat et un contrat de transport ferroviaire de personnes avec SNCF. Veuillez prendre note qu’Air Transat n’est pas responsable de la bonne exécution du contrat de transport ferroviaire, qui est soumis aux règles de responsabilité applicables en matière de transport ferroviaire ainsi qu’aux conditions des Tarifs voyageurs, et qui relève de la responsabilité de SNCF MOBILITES. Pour plus de détails, consultez les conditions générales de la SNCF.