Assistência
Viaja sozinho com as crianças e sente que isso é demasiado para si? Faça-nos saber durante o check-in e teremos todo o gosto em orientá-lo até à porta de embarque e em direcioná-lo até à chegada ao aeroporto de destino. Geralmente, é possível contratar bagageiros para o ajudarem com a sua bagagem registada. No caso de crianças pequenas, sugerimos que transporte brinquedos e outros artigos das mesmas na sua bagagem de cabina, a fim de não as sobrecarregar.
Pretende ficar com o carrinho de bebé ou com a cadeirinha para automóvel do seu filho até ao momento do embarque? Não há problema. Basta que nos diga isso quando fizer o check-in.
Embarque prévio
Com a exceção dos voos para os Estados Unidos, teremos todo o gosto em oferecer embarque prévio para as famílias que viajam com crianças pequenas.
Atribuições de lugares para famílias
As famílias têm prioridade máxima na Air Transat. É neste sentido que disponibilizamos atribuições gratuitas* e automáticas de lugares padrão para as famílias a bordo dos nossos aviões.
Os lugares padrão adjacentes são atribuídos gratuitamente a crianças com idades compreendidas entre os 2 e 13 anos inclusive e respetivos pais/tutores presentes na mesma reserva familiar. O sistema irá agrupar e atribuir automaticamente estes lugares.
Os passageiros podem consultar as respetivas atribuições de lugares na página "Gerir a minha reserva" Será aberta noutra janela do navegador, catorze dias antes da partida.
*Podem aplicar-se taxas se decidir modificar a seleção de lugares que foi atribuída gratuitamente.
Serviço de entrega de carrinhos de bebé ou carrinhos dobráveis na porta de embarque
Em certos aeroportos, as famílias podem trazer os carrinhos de bebé ou carrinhos dobráveis até à porta de embarque ou até à porta da aeronave. A Air Transat vai garantir que os carrinhos de bebé ou carrinhos dobráveis estão devidamente etiquetados, dobrados e são devidamente registados. À chegada ao destino, os passageiros poderão recuperar os respetivos carrinhos de bebé ou carrinhos dobráveis na porta da aeronave.
*A entrega na porta de embarque não é permitida pela legislação de certos países e cidades, incluindo Cancun, Punta Cana, Roma, Zagreb, Bordéus, Lyon, Marselha, Nice, Nantes e Toulouse, Cuba e Espanha. Há carrinhos gratuitos disponíveis à chegada em Zagreb e Espanha, com exceção de Barcelona. Os passageiros poderão efetuar o check-in dos seus carrinhos de forma gratuita ao balcão, recuperando-os no tapete de recolha de bagagens, no destino.