Per Air Transat la tua esperienza di volo con noi è preziosa e capiamo quanto possa essere frustrante perdere qualcosa su un aereo. Al fine di ricongiungerti con i tuoi oggetti personali, abbiamo stretto una partnership con Chargerback per la gestione del nostro servizio oggetti smarriti. Per i migliori risultati, accertati di fornire quante più informazioni possibile durante la compilazione del modulo. Dopo avere presentato il modulo a Chargerback, ti verrà inviato via e-mail un numero di tracking. Se il tuo oggetto smarrito viene ritrovato, Chargerback ti invia un'e-mail con istruzioni su come recuperarlo.
"Tenere presente che Air Transat offre il servizio di oggetti smarriti in forma gratuita e declina ogni responsabilità per eventuali proprietà mancanti o oggetti danneggiati".
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Se l'oggetto è stato smarrito su un volo Air Transat, compilare il modulo seguente (solo in lingua inglese).
Se l'oggetto smarrito è un bagaglio stivato, compilare il seguente modulo di recupero bagagli oppure chiamare il numero
+1-800-388-5836
Se l'oggetto smarrito è un passaporto, occorre avvisare immediatamente le autorità, quali l'ufficio passaporti o il consolato. Tutti i passaporti ritrovati da Air Transat vengono consegnali all'Ufficio Immigrazione locale o ai servizi doganali del Canada.
Se l'oggetto è stato smarrito all'interno dell'aeroporto, rivolgersi al servizio oggetti smarriti dell'aeroporto.
Se l'oggetto è stato smarrito in un albergo, contattare direttamente l'albergo.
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