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Aviso de Viagem Latest updates
30 de março, 2020 - CORONAVIRUS UPDATES

If you were unable to travel due to the cancellation of your flight, you will receive a credit for future travel to be used within 24 months of your original travel dates. You do not need to contact us to obtain this credit, it will be automatically applied to your account.

16 de março, 2020 -

Glasgow International Airport: All Air Transat flights are now operating from Terminal 1.

Paris-Charles de Gaulle Airport: All Air Transat flights will operate from Terminal 1 until March 29, 2020. However, the flights departing on March 30 and 31 will operate from Terminal 2A.

Dúvidas ou comentários relacionados com bagagem atrasada ou danificada

Preencha o formulário abaixo em caso de dúvidas ou comentários relacionados com bagagem atrasada ou danificada.      

 

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  • Pagou alguma taxa para transporte desta bagagem?:
  • Tem um seguro que cubra perda ou atraso de bagagem?:
Detalhes da viagem
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Ficheiros e anexos

Anexe todos os documentos (até 3 ficheiros, no máximo 10 MB) relacionados com a sua reclamação, designadamente (se relevante):
- Fotografia dos danos na bagagem
- Lista do conteúdo e valor relacionado
- Recibos de despesas incorridas
- Qualquer recibo de taxas/excesso de bagagem




Com o objetivo de rastrear a sua bagagem, assim como para processar e verificar a sua reclamação, é por vezes necessário divulgar informações pessoais que nos forneceu referentes à sua reclamação para uma base de dados de rastreio de bagagem e/ou reclamações, que estão acessíveis a outras companhias aéreas participantes e agências de gestão. Ao submeter o presente formulário, autoriza esta divulgação. Além disso, reconhece que as informações fornecidas são precisas e verdadeiras. A Air Transat reserva-se o direito de proibir qualquer reclamação por perdas ou danos, que inclua deturpações ou falsas declarações.

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