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Avviso per i viaggiatori Latest updates
30 marzo, 2020 - CORONAVIRUS UPDATES

If you were unable to travel due to the cancellation of your flight, you will receive a credit for future travel to be used within 24 months of your original travel dates. You do not need to contact us to obtain this credit, it will be automatically applied to your account.

16 marzo, 2020 -

Glasgow International Airport: All Air Transat flights are now operating from Terminal 1.

Paris-Charles de Gaulle Airport: All Air Transat flights will operate from Terminal 1 until March 29, 2020. However, the flights departing on March 30 and 31 will operate from Terminal 2A.

Domande o commenti relativi al bagaglio consegnato in ritardo o danneggiato

Compila il modulo qui sotto per domande o commenti relativi al bagaglio consegnato in ritardo o danneggiato.      

 

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Dettagli reclamo bagagli
  • Hai pagato una tariffa per il trasporto di questi bagagli?:
  • Disponi di un'assicurazione che copre la perdita o la consegna in ritardo dei bagagli?:
Dettagli del viaggio
  • Now
  • Now
File e allegati

Allega tutti i documenti (fino a 3 file, dimensione massima 10 MB) relativi al reclamo, in particolare (se pertinenti):
- Fotografia del danno al bagaglio
- Elenco del contenuto e relativo valore
- Ricevute delle spese sostenute
- Eventuali ricevute della tariffa per il bagaglio in eccesso




Per poter rintracciare i bagagli nonché registrare e verificare il tuo reclamo, talvolta è necessario comunicare le informazioni personali che ci hai fornito in relazione al reclamo a una banca dati per il tracciamento dei bagagli e/o la gestione dei reclami, accessibile ad altre compagnie aeree partecipanti e alle agenzie che si occupano della gestione dei reclami. Inviando il presente modulo presti il tuo consenso a tale comunicazione. Attesti, inoltre, che le informazioni fornite sono esatte e veritiere. Air Transat si riserva il diritto di respingere qualsiasi reclamo relativo a perdite o danni che contenga informazioni errate o false dichiarazioni.

  • Il codice di sicurezza non è valido. Riprova.
 
Informazioni obbligatorie Tutte le informazioni raccolte sono destinate ad Air Transat, il responsabile del trattamento, ai fini dell'elaborazione delle prenotazioni o delle iscrizioni alla newsletter e/o ai programmi di Air Transat. I dati possono essere utilizzati anche da Transat Tour Canada, società affiliata di Air Transat, in quanto responsabile del trattamento, per lo svolgimento di studi di marketing e di statistica, per la personalizzazione e il miglioramento continuo dell'esperienza del cliente, per la presentazione delle offerte maggiormente idonee e per l'invio di pubblicità mirate. Con il consenso dell'utente, i dati possono essere utilizzati anche per l'invio di offerte promozionali. Poiché i server del responsabile del trattamento si trovano in Canada, le informazioni raccolte saranno trasferite al di fuori dell'Unione Europea. È inoltre possibile che alcune informazioni vengano comunicate a terzi, nello specifico ai subappaltatori, che potrebbero anch'essi trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In conformità con le norme applicabili, l'utente esercita una serie di diritti relativi all'uso e alla protezione dei propri dati personali. Quando il fondamento dell'elaborazione è il consenso dell'utente, quest'ultimo può ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni sui diritti degli utenti, sull'utilizzo e sulla protezione dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy. Se si desidera esercitare uno di tali diritti o contattare il funzionario per la protezione dei dati di Air Transat, compilare il Modulo Informativa sulla Privacy.
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