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10 febbraio, 2020 -

In order to limit the spread of the coronavirus (2019-nCoV), an increasing number of countries are imposing quarantine or denying entry to visitors who have recently been to the People's Republic of China. If this is your case, it is your responsibility to check the entry restrictions of your destination country.

The situation is evolving rapidly and is beyond our control. We recommend that you regularly check the restrictions put in place by the border authorities of the country you are planning to visit. Please note, however, that Air Transat will not be held liable and will not assume any expense in the event that you are refused entry into your country of destination due to these restrictions.

Should you need to change your itinerary, please contact your travel agency or our 24/7 customer contact centre.

 Disagi e ricorsi

Norme relative alla tutela dei passeggeri aerei
Se ti è stato negato l'imbarco, il tuo volo è stato annullato o ha subito un ritardo di almeno due ore oppure il tuo bagaglio è stato smarrito o ha subito danni, potresti avere diritto a beneficiare di determinate norme di trattamento e risarcimento nel quadro delle norme sulla tutela dei passeggeri aerei.
La descrizione completa dei termini e delle condizioni di trasporto è disponibile nelle nostre tariffe.

Informazioni relative alla Canadian Transportation Agency (CTA)
La Canadian Transportation Agency (CTA) è l'autorità preposta alla risoluzione dei contenziosi relativi ad alcune questioni legate al trasporto aereo. Per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo presso la Dispute Resolution Branch (sezione contenziosi) della CTA consulta la Canadian Transportation Agency.

Diritti dei passeggeri aerei dell'Unione Europea (disponibile solo in inglese)
Se ti è stato negato l'imbarco, il tuo volo è stato annullato o ha subito un ritardo di almeno due ore, potresti avere diritto a beneficiare di determinate norme di trattamento e risarcimento ai sensi dei diritti dei passeggeri aerei dell'Unione Europea; consulta i diritti dei passeggeri aerei dell'Unione Europea. Se occorrono maggiori informazioni circa i forti ritardi, consultare il relativo avviso.  Si apre in una nuova finestra del browser.