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 Disagi e ricorsi

Norme relative alla tutela dei passeggeri aerei
Se ti è stato negato l'imbarco, il tuo volo è stato annullato o ha subito un ritardo di almeno due ore oppure il tuo bagaglio è stato smarrito o ha subito danni, potresti avere diritto a beneficiare di determinate norme di trattamento e risarcimento nel quadro delle norme sulla tutela dei passeggeri aerei.

La descrizione completa dei termini e delle condizioni di trasporto è disponibile nelle nostre tariffe.

Informazioni relative alla Canadian Transportation Agency (CTA)
La Canadian Transportation Agency (CTA) è l'autorità preposta alla risoluzione dei contenziosi relativi ad alcune questioni legate al trasporto aereo. Per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo presso la Dispute Resolution Branch (sezione contenziosi) della CTA consulta la Canadian Transportation Agency.