Banco del check-in esclusivo
Compatibilmente con le infrastrutture esistenti (presso gli aeroporti di transito canadesi), sono disponibili banchi per il check-in appositi per le famiglie che viaggiano con bambini o minori non accompagnati. In questo modo si passa meno tempo in coda.
Assistenza
Sei in viaggio da solo con i bambini e ti senti travolto dagli eventi? Comunicacelo durante il check-in e saremo lieti di guidarti fino all'imbarco e di aiutarti all'arrivo all'aeroporto di destinazione. In genere sono disponibili facchini a pagamento per aiutarti con il bagaglio da stiva. In caso di bambini, ti suggeriamo di trasportare i giocattoli nel tuo bagaglio a mano; in questo modo tuo figlio viaggerà più leggero.
Vuoi usare il passeggino di tuo figlio o il seggiolino per auto fino all'imbarco? Nessun problema. Comunicacelo al check-in.
Pre-imbarco
Siamo lieti di offrire il pre-imbarco alle famiglie che viaggiano con bambini (ad eccezione dei voli diretti negli Stati Uniti).
Assegnazione dei posti per le famiglie
Le famiglie sono una priorità per Air Transat. Come migliore compagnia aerea turistica del Nord America desideriamo offrire un'esperienza piacevole e divertente alle famiglie che ci scelgono. Per questo motivo, disponiamo anche di un sistema automatico e gratuito per l'assegnazione dei posti standard alle famiglie.
I posti standard sono assegnati gratuitamente ai bambini fino a 13 anni e ai loro genitori/tutori che figurano nella stessa prenotazione di famiglia. Questi posti sono raggruppati e assegnati automaticamente dal sistema una volta eseguita la prenotazione. Verranno assegnati solo i posti standard che saranno soggetti a disponibilità.
Le assegnazioni dei posti standard vengono generate automaticamente dal sistema per le famiglie le cui prenotazioni includono fino a 5 passeggeri.
Le famiglie che effettuano una prenotazione per 6 o più passeggeri sono pregate di chiamare il Centri di contatto al numero 1-877-TRANSAT non oltre le 24 ore precedenti alla partenza per ricevere gratuitamente dei posti standard.
Per i non udenti: +1-514-906-5196 (TTY) (possibili tariffe telefoniche applicabili).
I passeggeri possono visualizzare le proprie assegnazioni dei posti nella pagina "Le mie prenotazioni" Si apre in una nuova finestra del browser quattro giorni dopo la partenza.
Servizio di consegna al gate dei passeggini
Le famiglie possono portare i passeggini fino al cancello d'imbarco o al portello dell'aereo. Air Transat si assicura che i passeggini vengano etichettati correttamente, chiusi e quindi caricati in stiva. All'arrivo a destinazione, i passeggeri potranno recuperare i passeggini al portello dell'aereo presso la maggior parte degli aeroporti.