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10 de novembro, 2016 -

Os requisitos de entrada no Canadá foram alterados. Certifique-se de que possui todos os documentos obrigatórios antes de viajar.

Além do seu passaporte válido, também vai precisar de:

  • uma autorização eletrónica de viagem (Electronic Travel Authorization, eTA)válida* ou;
  • um visto válido ou;
  • um Cartão de Residente Permanente (PRC) válido

Consulte a página Canada.ca/eta para obter mais informações. 

*Os portadores de um passaporte canadiano, de um Cartão de Residente Permanente (PRC) canadiano ou de um visto canadiano válidos, tal como os cidadãos americanos, não são elegíveis para uma eTA e devem apresentar os seus documentos originais para viajar.

Animais de estimação - Cães de serviço

A Air Transat dá as boas vindas aos seus animais de estimação e cães de serviço!

Animais de estimação: Aceitamos cães ou gatos apenas quando transportados no porão de carga de bagagens.

Cães de serviço certificados: quando acompanhados de certificação e documentação e no caso de viajarem com uma pessoa com necessidades especiais, os cães de serviço certificados são bem-vindos na cabina de passageiros das nossas aeronaves. Clique aqui para mais detalhes.

Reservas antecipadas

Quando viajar com o seu cão ou gato, reserve o espaço deles com, pelo menos, 72 horas de antecedência em relação à partida. Isto assegura que o número máximo de animais de estimação por aeronave não é excedido. Os passageiros que não efetuem a reserva antecipada podem ver negada a autorização de transporte do animal.

Horário do check-in

Todos os animais devem estar preparados, dentro das respetivas caixas de transporte, e ser apresentados nos balcões de check-in da Air Transat, pelo menos, 90 minutos antes da hora de partida. Os animais apresentados após esse tempo poderão ter o seu transporte negado.

Cada país possui requisitos específicos para aceitação de animais, incluindo documentação, restrições impostas a determinadas raças e taxas e condições para aceitação. Consulte as autoridades locais antes da partida.

Os passageiros devem estar na posse de todos os documentos relacionados com o animal requeridos pelo país de destino.

Este serviço não é disponibilizado em voos de ligação ou de codeshare.

Restrições

A Air Transat não transporta cães de raça Pit Bull. Além disso, é proibida a entrada de determinadas raças de cães em alguns países ou regiões. Por esta razão, não nos é possível transportar as seguintes raças de cães:

  • American Staffordshire Terrier
  • Boerbull
  • Staffordshire Bull Terrier
  • American Pit Bull Terrier
  • Mastins
  • Tosa

Tenha igualmente em atenção as seguintes restrições específicas de cada país ao viajar com animais de estimação:

Para a Jamaica: Não são aceites animais em voos para a Jamaica.

Para Santa Lucia, a República da Irlanda e para o Reino Unido: Nos voos da Air Transat, cães e gatos viajam apenas como carga; é necessário efetuar preparativos com antecedência e são aplicáveis taxas adicionais. São aceites cães de serviço certificados.

Para a Portugal: é obrigatório efetuar preparativos com antecedência para todos os cães e gatos (incluindo cães-guias) que entram em Portugal provenientes de fora da União Europeia. Clique aqui Will open in a separate browser window para obter mais informações.

Para St. Maarten: É necessário um pedido de entrada antecipado que pode ser solicitado através do endereço de e-mail lvv@sintmaartengov.org, no mínimo cinco (5) dias antes da data prevista de chegada.  Para mais informações, contacte o Departamento de Inspeção TEZVT - Agricultura, gado e pescas. Tel.: +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-9887 (O) / +1 (721) 520-7213 (M)

As caixas de transporte de maiores dimensões devem ser expedidas através do Departamento de carga da Air Transat, sendo necessário efetuar preparativos antecipadamente. O peso máximo do animal e da respetiva caixa de transporte é 32 kg. Se o animal e a caixa de transporte excederem este peso, contacte-nos a fim de verificar a sua aceitação.

  • O animal deve ser colocado numa caixa de transporte aprovada para transporte aéreo (regulamentos IATA) e que ostente o nome do animal.
  • É obrigatória a utilização de uma caixa de transporte em plástico rígido. As caixas de transporte fabricadas em rede metálica ou em quaisquer outros materiais não serão aceites (é aceitável uma porta em rede metálica).
  • Todas as portas da caixa de transporte devem estar seguras com um mecanismo de bloqueio para evitar a abertura (*ver informações adicionais abaixo).
  • Dimensões máximas da caixa de transporte aceites: 81,3 x 123 x 90,2 cm/32 x 48,5 x 35,5 polegadas (L x C x A) no check-in; as caixas de transporte de maiores dimensões devem ser expedidas através do Departamento de carga da Air Transat, sendo necessário efetuar preparativos antecipadamente.
  • A caixa de transporte deve proporcionar espaço suficiente para que o animal possa permanecer de pé com as patas esticadas, dar a volta e deitar-se. Para conforto e segurança do animal, as caixa de transporte que não cumprirem os requisitos acima descritos não serão aceites para transporte do animal.

A tabela seguinte mostra o guia para a seleção da caixa de transporte correta para o animal:

Voar com animais de companhia na Air Transat
Fonte: www.iata.org


A = comprimento do animal do nariz à base da cauda.
B = altura desde o chão até à articulação do cotovelo. A + 1/2 B = comprimento do contentor.
C = largura entre as espáduas. C x 2 = largura do contentor.
D = altura do contentor (topo liso ou em arco)/altura do animal em pé.

  • Nenhum animal com idade inferior a 12 semanas pode viajar sozinho.
    Exceções: Uma cadela com cachorrinhos ou uma gata com gatinhos entre as 6 e as 12 semanas de idade ou até 3 cachorrinhos ou gatinhos da mesma ninhada entre as 12 semanas e os 6 meses. A caixa de transporte deve ser suficiente grande para alojar todos os animais e respeitar os requisitos de conforto acima delineados.

*Para segurança do seu animal, a Air Transat poderá aplicar correias de retenção suplementares na caixa de transporte do seu animal (sem custos), o que ajuda a garantir a segurança do seu cão ou gato durante a viagem. Após a saída da zona de bagagem no destino, necessitará de um instrumento afiado para cortar as correias da caixa de transporte. Tenha em atenção que as restrições de segurança impedem que o pessoal de terra lhe forneça este instrumento. Recomendamos que o instrumento de corte seja embalado juntamente com a sua bagagem registada, pois não será permitido o seu transporte na bagagem de cabina em qualquer posto de controlo de segurança.

As tarifas e taxas apresentadas aplicam-se apenas a animais transportados no porão de carga. Os animais de serviço em trabalho na cabina dos passageiros viajam gratuitamente. Em aeroportos fora do Canadá, os montantes reais podem variar e serão cobrados na moeda utilizada no aeroporto de partida.

De e para a Europa: CAD $275 cada ida ou volta, por animal

De e para destinos do sul e Estados Unidos: CAD $150 cada ida ou volta, por animal

Voos domésticos no Canadá: CAD $75 cada ida ou volta, por animal

As taxas devem ser pagas no momento em que efetua a reserva para o(s) seu(s) animal(is).

À entrada no Canadá: Será requerida uma taxa de CAD $30 (mais imposto, por animal) para inspeção pelo Departamento de Agricultura do Canadá. As chegadas com origem nos Estados Unidos estão isentas.

Exceção::

Para o transporte de animais PARA o Reino Unido e para a República da Irlanda, contacte o nosso Departamento de carga para informações acerca de tarifas e procedimentos, uma vez que os animais que viajam para estes destinos não podem ser aceites no check-in do aeroporto.

Após o pagamento das taxas associadas à reserva para o seu animal, a Air Transat reservará um espaço no(s) voo(s) selecionado(s). Os passageiros devem notificar a Air Transat acerca de quaisquer alterações ao itinerário. As alterações ao itinerário de viagem do animal serão aceites até 3 dias antes da partida sem qualquer penalização. Os cancelamentos do itinerário de viagem do animal serão aceites até 30 dias antes da partida. Em caso de cancelamento como indicado na presente cláusula, a responsabilidade da Air Transat está limitada ao reembolso dos custos incorridos apenas por esse serviço.

A Air Transat está empenhada em ter um papel de liderança no que diz respeito à proteção e melhoria do bem-estar global dos animais. Nas nossas operações aéreas e de carga, a Air Transat compromete-se a:

  • Proibir o transporte de:
    - Troféus de caça dos cinco principais animais de África (leão, leopardo, elefante, rinoceronte, búfalo do cabo)
    - Espécies ameaçadas e produtos relacionados com estas, exceto se transportado ao abrigo de uma licença CITES (Convenção sobre o Comércio Internacional das Espécies da Fauna e Flora Selvagens Ameaçadas de Extinção)
    - Comércio insustentável de fauna e flora, incluindo as partes do corpo (ex., barbatanas de tubarão)
    - Animais destinados a estudos laboratoriais e/ou experiências científicas, como por exemplo, primatas não humanos e cães

  • Cumprir com toda legislação relativa a espécies protegidas e agir em conformidade com a Resolução da IATA (Associação do Transporte Aéreo Internacional) relativa ao comércio ilegal da fauna e da flora selvagens, incluindo a Declaração do Palácio de Buckingham da United for Wildlife

  • Transportar animais de acordo com regulamentação da IATA relativa ao transporte de animais vivos

  • Apoiar grupos de defesa do bem-estar dos animais que trabalham em prol do tratamento humano dos animais em destinos turísticos através do transporte de equipamento, material de assistência veterinária e animais resgatados.



Sugestões de viagem

  • Não coloque comida ou água dentro da caixa de transporte, pois poderá derramar-se e causar desconforto ao animal durante o voo. Em alternativa, fixe uma pequena tigela vazia, de forma segura, dentro da caixa de transporte, para que possa ser fornecida alimentação/água ao animal em caso de demora.
  • Sugerimos aos donos que coloquem um objeto familiar na caixa de transporte, como, por exemplo, uma manta ou um brinquedo, para tranquilizar o animal durante o voo.
  • Os regulamentos da IATA indicam que não é recomendável que os animais mais idosos viajem de avião devido aos efeitos relacionados com o stress. A Air Transat não será responsável por problemas devidos a efeitos relacionados com o stress em animais mais idosos. (Consulte o seu médico veterinário).
  • O Departamento de Agricultura do Canadá e a IATA não recomendam a ministração de tranquilizantes aos animais que vão viajar. Se está a pensar fazê-lo, consulte o seu médico veterinário.
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