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Guía práctica para preparar su viaje

El COVID-19 ha obligado a países de todo el mundo a imponer nuevos requisitos de viaje, que evolucionan constantemente. Para ayudarle a preparar su viaje, le animamos a consultar regularmente nuestra guía práctica, que ofrece información relevante y un directorio de sitios web para ayudarle a verificar su admisibilidad de viaje y los requisitos de entrada de su destino.

Admisibilidad de los viajes e información importante

  1. Asegúrese de que su salud sea buena para viajar. Se le pedirá que responda a estas preguntas médicas cuando realice el check-in por Internet o en el aeropuerto, tanto si viaja a Europa, los Estados Unidos, el Caribe, México o dentro de Canadá:
    1. ¿Tiene o sospecha que puede tener COVID-19?
    2. ¿Tiene fiebre?
    3. ¿Tiene tos?
    4. ¿Tiene dificultad para respirar?
    5. ¿Se le ha negado al abordar un avión por razones médicas relacionadas con COVID-19 en los últimos 14 días?
    6. VUELOS INTERNACIONALES DESDE CANADÁ: Debe completar un formulario en el que indique sus planes de viaje y la información de contacto. ¿Le preocupa proporcionar esta información?
    7. PARA VUELOS INTERNACIONALES A CANADÁ: Actualmente Canadá tiene restricciones de entrada para los extranjeros. ¿Hay alguna razón por la que se le negaría la entrada a Canadá?
    8. ¿Tiene un protector facial removible que cubra su nariz y boca en el aeropuerto y a bordo?

    Si responde SÍ a cualquiera de las preguntas 1 a 7 al facturar en línea o en el aeropuerto, se le prohibirá viajar, a menos que presente un certificado médico que acredite que sus síntomas no están relacionados con COVID-19 (aplicable sólo a las preguntas 1 a 5).

    En caso de que se le niegue el viaje al hacer su check-in en casa o en el aeropuerto, tendrá que ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente para posponer su viaje.

    Tenga en cuenta que es necesario usar el protector facial a la llegada al aeropuerto, de lo contrario no podrá entrar al aeropuerto y, por lo tanto, no podrá viajar. En cumplimiento de las recomendaciones del Ministerio de Transporte de Canadá, no se aceptan protectores faciales con válvulas de exhalación.

  2. Menores no acompañados: Antes de partir, asegúrese de que el menor tiene toda la documentación necesaria. Preste especial atención a los requisitos de entrada de su destino; por ejemplo, algunos países exigen la cumplimentación de formularios en línea antes de la salida y/o una prueba de COVID-19 negativa. Consulte los enlaces de la sección Requisitos de acceso por destino de nuestra guía práctica para más detalles.
  3. Para ayudar a diversas autoridades de salud pública, incluida la Agencia de Salud Pública de Canadá, en sus esfuerzos de rastreo de contactos y en la lucha colectiva contra el COVID-19, se le invita a proporcionar su información personal (nombre, número de teléfono y correo electrónico) al facturar (ya sea en línea o en el aeropuerto). La participación es totalmente voluntaria. Si acepta proporcionar sus datos, los transmitiremos a las autoridades de salud pública que lo soliciten. Esto les permitirá ponerse en contacto con usted si, por ejemplo, ha estado cerca de un pasajero de su vuelo que ha dado positivo en la prueba de COVID-19. Esta iniciativa se suma a los diversos requisitos de entrada en destino.
  4. Antes de viajar, consulte los avisos de viaje del Gobierno de Canadá. Actualmente están en vigor un aviso oficial de viaje y un aviso sanitario de viaje pandémico (disponible exclusivamente en inglés).
 

Otros recursos útiles

 
A continuación, te presentamos algunas otras fuentes de información fiables que pueden resultarte útiles: