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Perros guía - Animales de compañía

Siempre tratamos de innovar. Por eso, ofrecemos más servicios a nuestros pasajeros para ayudarles a disfrutar sus vacaciones al máximo. Ya sea en cabina o en la bodega del equipaje facturado, ayudamos a transportar a los animales de forma segura y protegida, para que nuestros pasajeros estén más tranquilos.

Animales de compañía: Solo aceptamos el transporte de gatos o perros en los viajes. No se acepta ningún otro tipo de animal en los vuelos de Air Transat.

Perros guía certificados y de apoyo emocional: Cuando estén acompañados de certificados y documentación y viajen con una persona con una discapacidad, los perros guía certificados de apoyo emocional pueden viajar en la cabina de pasajeros en nuestro avión. Haga clic aquí si desea más información.

Seleccione la información específica que desea obtener acerca del transporte de mascotas en la bodega del equipaje facturado:

Reserva con antelación

Si viaja con un gato o un perro, le recomendamos que reserve espacio para su animal de compañía al menos con 72 horas de antelación a su salida. Con ello se asegurará de que no se supera el número máximo de animales de compañía por avión. Los pasajeros que no hayan hecho las gestiones pertinentes previamente pueden ver denegado el transporte de su animal.
 

En el aeropuerto

Lleve a su mascota dentro de su jaula de transporte a nuestro mostrador de facturación 90 minutos antes de la salida como muy tarde. Puede denegarse el derecho a viajar a los animales que se entreguen en el mostrador de facturación después de la hora especificada;

Antes de la salida, le confirmaremos que su mascota se ha cargado en la bodega del equipaje y, a su llegada, le informaremos dónde se entregará;

En caso de retraso, Air Transat hará todo lo posible para devolverle su mascota.


Cada país tiene requisitos específicos para la entrada de animales, incluida documentación, restricciones sobre razas, y tasas y condiciones de aceptación. Consulte con las autoridades locales antes de su salida.

El pasajero debe tener al menos 16 años para viajar con un animal. Debe llevar un certificado de salud que indique la raza de su mascota y el comprobante de la vacuna antirrábica. También debe llevar cualquier documentación adicional de entrada o agrícolas obligatorios en el país de destino.

Restricciones
  • En la cabina solo se permiten gatos y perros.
  • Este servicio no está disponible en vuelos de conexión o con código compartido.

En algunos países o regiones no se permite la entrada de ciertas razas de perros. Es por eso que no podemos transportar las siguientes razas de perros o razas mixtas, como una o varias de las siguientes razas:

  • Mastines: Todas las razas, como argentino (dogo argentino), bandog (bandogge/band dog), sudafricano (boerboel), brasileño (fila brasileiro), italiano (cane corso y napolitano), mastín de las islas Canarias (presa canario), mastín japonés (Tosa Inu)
  • Pitbulls: Todas las razas, como American Bully, American Pitbull Terrier, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Bull Terrier
  • Akita (Akita Inu)
  • Ovcharka caucásico (pastor caucásico)
  • Karabash (kangal o pastor de Anatolia)
  • Rottweiler
  • Perros lobo mestizo
  • Dóberman pinscher
Pueden transportarse las siguientes razas, exentas de la lista anterior de restricciones:
  • Todas las otras razas de mastín que no estén en la lista anterior, como el bullmastiff y el mastín francés (dogo de Burdeos)

Se pueden transportar perros y gatos braquicéfalos (de nariz chata). Sin embargo, debido al alto riesgo de dificultades respiratorias, se deben cumplir los siguientes requisitos de transporte:

  • El animal debe transportarse en una perrera de un tamaño mayor que el estándar normal.
  • Debe haber aberturas de ventilación en los cuatro lados de la perrera.
  • Se recomienda que el animal se aclimate a la perrera antes de la salida, durante el mayor tiempo posible.
  • El pasajero es el único responsable de la salud del animal.

Consulte la lista de las razas de perros y gatos braquicéfalos que se admiten.

En caso de que no se cumplan estas condiciones, se podrá denegar el transporte de la mascota. Las tasas no se reembolsarán.
 

Observe también las siguientes restricciones específicas de cada país sobre el viaje con animales de compañía:

A Jamaica: No se acepta ningún tipo de animal en vuelos a Jamaica.

De/A Santa Lucia, la República de Irlanda y el Reino Unido: Se aceptarán gatos y perros exclusivamente como carga en vuelos de Air Transat – es preciso hacer las gestiones previas pertinentes y se aplican tasas adicionales.
Excepciones:

  • Se aceptan perros guía certificados y de apoyo emocional en vuelos a Londres
  • Se aceptan perros guía certificados en vuelos a Mánchester, Dublín y Glasgow

A México: Cumplimiento de regulaciones estrictas. Los propietarios deben disponer de certificados de salud específicos que se hayan emitido durante un cierto periodo de tiempo anterior al viaje. Si no se presentan documentos válidos, se pondrá al animal en cuarentena al llegar y se aplicarán costes adicionales por la inspección veterinaria. Puede consultar toda la información al respecto en el sitio web del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (solo en español).

A Portugal: Los acuerdos por anticipado son obligatorios para todos los gatos y perros (incluyendo los perros guía) para entrar a Portugal desde afuera de la Unión Europea. Haga clic aquí Dichos documentos se abrirán en otra ventana del explorador. si desea más información.

A San Martín: Es necesario hacer una solicitud de entrada con antelación. Puede solicitarla por correo electrónico a lvv@sintmaartengov.org, con una antelación mínima de cinco (5) días a su fecha prevista de llegada. Para obtener más información, póngase en contacto con el Departamento de inspección TEZVT - Agricultura, ganadería y pesca, Tel.: +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-9887 (O) / +1 (721) 520-7213 (M).


Las jaulas de mayor tamaño habrán de ser enviadas a través del servicio de transporte de mercancía de Air Transat y será necesario gestionar dicho envío con antelación. Si su animal o jaula de transporte excede el peso o tamaño máximo que se detalla a continuación, contacte con nuestro departamento de carga para obtener ayuda.

  • Los animales deben ir en una jaula apropiada para el transporte aéreo (normativa de la IATA) y llevar el nombre del animal.
  • Es obligatoria una jaula de plástico rígida básica. No se aceptarán jaulas de alambre ni otro material (una puerta de alambre es inaceptable).
  • Todas las puertas de la jaula deben ir cerradas con un mecanismo de cierre que impida su apertura (vea la información adicional a continuación).
  • Peso máximo aceptado en el check-in: 45 kg (99 lb) (incluido la jaula de transporte)
  • Tamaño máximo aceptado para la jaula de transporte: para los vuelos al sur y EE. UU. y vuelos dentro de Canadá: 81,3 x 122 x 84 cm / 32 x 48 x 33 pulgadas (ancho x largo x alto); o a Europa y el Reino Unido: 122 x 81,3 x 89 cm (48 x 32 x 35 pulgadas) en el momento de la facturación; las jaulas de transporte más grandes se deben enviar a través del transporte de mercancía de Air Transat y será necesario gestionar dicho envío con antelación.
  • La jaula debe proporcionar suficiente espacio para que el animal se ponga en pie sobre las patas estiradas, pueda girarse y tumbarse. Para la comodidad y seguridad del animal, las jaulas que no cumplan los requisitos mencionados anteriormente verán denegado el transporte del animal.

La tabla siguiente muestra la guía para seleccionar la jaula correcta para el animal:

Volar con mascotas con Air Transat
Fuente: www.iata.org


A = longitud del animal del morro a la raíz de la cola.
B = altura desde el suelo hasta la articulación del codo. A + 1/2 B = longitud del contenedor.
C = anchura entre las muestras. C x 2 = anchura del contenedor.
D = altura del contenedor (parte superior plana o arqueada)/altura del animal en posición de pie.

  • Ningún animal menor de 12 semanas puede viajar solo.
    Excepciones: Una perra con cachorros o una gata con gatitos de entre 6 y 12 semanas de vida, o hasta 3 cachorros o gatitos de la misma camada de entre 12 semanas y 6 meses. La jaula debe ser suficientemente grande como para acomodar a todos los animales y cumplir los requisitos de comodidad mencionados anteriormente.

Para la seguridad de su animal, Air Transat puede aplicar sujeción adicional a la jaula de su animal (sin costo alguno) que ayude a que su perro o gato esté seguro durante la duración del vuelo. Una vez haya salido de la sala de equipaje en su destino, precisará de un instrumento afilado para cortar las cintas de la jaula.
Observe que las restricciones de seguridad impiden que nuestro personal de tierra le proporcione dicha herramienta. Le recomendamos que empaque la herramienta de corte en el equipaje facturado ya que no se le permitirá llevarla en el equipaje de mano en ningún punto de seguridad.


Las tarifas y cargos que se muestran se aplican exclusivamente a animales facturados en la bodega de carga. Los animales guía de servicio en la cabina de pasajeros viajan gratis. Los montos pueden variar en los aeropuertos fuera de Canadá y se cobrarán en la moneda utilizada en el aeropuerto de partida.

A y desde Europa: 275 CAD cada trayecto por animal

A y desde el Sur/Estados Unidos: 150 CAD cada trayecto por animal

Vuelos nacionales dentro de Canadá: 75 CAD cada trayecto por animal

Las tarifas son pagaderas en el momento en que hace la reserva para su(s) animal(es).

A su entrada en Canadá: Se cobrará una tasa de 30 CAD (más impuestos por animal) por inspección por parte del departamento de agricultura de Canadá. Las llegadas desde Estados Unidos están exentas.

*Las tarifas del transporte de mercancías son distintas de las anteriores.


Tras el pago de los cargos asociados a la reserva para su animal, Air Transat le reservará un espacio en el(los) vuelo(s) seleccionado(s). Los pasajeros deben notificar a Air Transat de cualquier cambio de itinerario. Se aceptan cambios en el itinerario de viaje del animal hasta 3 días antes de la salida sin penalización. Se aceptan cancelaciones en el itinerario de viaje de su animal hasta 30 días antes de la salida. En el caso de que se produzca una cancelación tal y como se estipula en esta cláusula, la responsabilidad de Air Transat se limita al reembolso de los gastos en los que se haya incurrido por este servicio exclusivamente.


Air Transat se compromete a convertirse en líder en cuestión de protección y mejora del bienestar animal mundial. En nuestras operaciones aéreas y de carga, Air Transat se compromete a:
 
  • Prohibir el transporte de:
    - Trofeos de caza mayor de los “Cinco Grandes” de África (el león, el leopardo, el elefante, el rinoceronte y el búfalo del cabo)
    - Especies en peligro de extinción y productos relacionados, a menos que se cuente con la autorización de la CITES (Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres)
    - Fauna comercializada de forma no sostenible, lo que incluye las partes del cuerpo (por ejemplo: las aletas de tiburón)
    - Animales utilizados para investigación de laboratorio y/ o experimentación científica, como primates y perros

  • Cumplir con todas los reglamentos gubernamentales con respecto a las especies protegidas y actuar de acuerdo con la Resolución contra el comercio ilegal de vida silvestre de la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional), incluyendo la Declaración del Palacio de Buckingham por la Vida Silvestre

  • Transportar a los animales de acuerdo con las regulaciones de animales vivos de la IATA

  • Apoyar a los grupos de bienestar animal que trabajan para promover un trato humano con los animales en los destinos turísticos, a través del transporte de suministros y equipos veterinarios y de animales rescatados.


 

Seleccione la información específica que desea obtener acerca del transporte de mascotas en la cabina:

Reserva con antelación

Si viaja con un gato o un perro, le recomendamos que reserve espacio para su animal de compañía al menos con 72 horas de antelación a su salida. Con ello se asegurará de que no se supera el número máximo de animales de compañía por avión. Los pasajeros que no hayan hecho las gestiones pertinentes previamente pueden ver denegado el transporte de su animal.
 

Horario de facturación

Todos los animales deben estar preparados, dentro de su transportín y en el mostrador de facturación de Air Transat al menos 90 minutos antes de la hora de salida. Los animales que se presenten en el mostrador con posterioridad pueden ver denegado el transporte.

 
Documentación

Cada país tiene requisitos específicos para la entrada de animales, incluida documentación, restricciones sobre razas, y tasas y condiciones de aceptación. Consulte con las autoridades locales antes de su salida.

El pasajero debe tener al menos 16 años para viajar con un animal. Debe llevar un certificado de salud que indique la raza de su mascota y el comprobante de la vacuna antirrábica. También debe llevar cualquier documentación adicional de entrada o agrícolas obligatorios en el país de destino.
 

Restricciones
  • En la cabina solo se permiten gatos y perros.
  • Solo se permite un animal por pasajero. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que los pasajeros reserven este servicio con antelación.
  • Los pasajeros no tienen derecho a llevar equipaje de mano además de la mascota en la cabina. La jaula de transporte para el animal cuenta como equipaje de mano.
  • Un pasajero con una mascota en la cabina no puede ocupar un asiento de clase Club, uno junto a la salida de emergencia ni los asientos de mamparo.
  • Además, los menores de edad no acompañados y los pasajeros que viajen con equipo médico no pueden llevar un animal en la cabina.
  • Cada país tiene requisitos específicos para la entrada de animales, como la documentación, las restricciones sobre razas, las tasas y las condiciones de aceptación. Consúltelo con las autoridades locales antes de su salida.
  • Este servicio no está disponible en vuelos de conexión o con código compartido.
  • En el caso de las alergias, debe haber un mínimo de 5 filas entre un pasajero alergico y un pasajero que viaja con el animal en la cabina. Si están sentados 5 filas o menos el uno del otro, el pasajero que viaja con el animal en la cabina debe cambiar de asiento para cumplir con la regla.
  • El animal debe tener al menos 12 semanas de edad y estar completamente destetado.
  • Durante todo el vuelo, el animal debe permanecer en su jaula, situada debajo del asiento delantero.
  • El pasajero debe llegar con el animal por lo menos 90 minutos antes de la hora programada de salida del vuelo.
  • Puede denegarse el derecho a viajar a los animales que parezcan agresivos, indisciplinados, enfermos o angustiados. Esta decisión queda a discreción del personal de Air Transat del aeropuerto.

En caso de que no se cumplan estas condiciones, se podrá denegar el transporte de la mascota. Las tasas no se reembolsarán.
 

En algunos países o regiones no se permite la entrada de ciertas razas de perros. Es por eso que no podemos transportar las siguientes razas de perros o razas mixtas, como una o varias de las siguientes razas:

  • Mastines: Todas las razas, como argentino (dogo argentino), bandog (bandogge/band dog), sudafricano (boerboel), brasileño (fila brasileiro), italiano (cane corso y napolitano), mastín de las islas Canarias (presa canario), mastín japonés (Tosa Inu)
  • Pitbulls: Todas las razas, como American Bully, American Pitbull Terrier, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Bull Terrier
  • Ovcharka caucásico (pastor caucásico)
  • Karabash (kangal o pastor de Anatolia)
  • Rottweiler
  • Perros lobo mestizo
  • Dóberman pinscher
Pueden transportarse las siguientes razas, exentas de la lista anterior de restricciones:
  • Todas las otras razas de mastín que no estén en la lista anterior, como el bullmastiff y el mastín francés (dogo de Burdeos)

Se pueden transportar perros y gatos braquicéfalos (de nariz chata). Sin embargo, debido al alto riesgo de dificultades respiratorias, se deben cumplir los siguientes requisitos de transporte:

  • Debe haber aberturas de ventilación en los cuatro lados de la perrera.
  • Se recomienda que el animal se aclimate a la perrera antes de la salida, durante el mayor tiempo posible.
  • El pasajero es el único responsable de la salud del animal.

Consulte la lista de las razas de perros y gatos braquicéfalos que se admiten.


Observe también las siguientes restricciones específicas de cada país sobre el viaje con animales de compañía:

A Jamaica: No se acepta ningún tipo de animal en vuelos a Jamaica.

A Santa Lucia, la República de Irlanda y el Reino Unido: Se aceptarán gatos y perros exclusivamente como carga en vuelos de Air Transat – es preciso hacer las gestiones previas pertinentes y se aplican tasas adicionales.
Excepciones:

  • Se aceptan perros guía certificados y de apoyo emocional en vuelos a Londres
  • Se aceptan perros guía certificados en vuelos a Mánchester, Dublín y Glasgow

A México: Cumplimiento de regulaciones estrictas. Los propietarios deben disponer de certificados de salud específicos que se hayan emitido durante un cierto periodo de tiempo anterior al viaje. Si no se presentan documentos válidos, se pondrá al animal en cuarentena al llegar y se aplicarán costes adicionales por la inspección veterinaria. Puede consultar toda la información al respecto en el sitio web del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (solo en español).

A Portugal: Los acuerdos por anticipado son obligatorios para todos los gatos y perros (incluyendo los perros guía) para entrar a Portugal desde afuera de la Unión Europea. Haga clic aquí Dichos documentos se abrirán en otra ventana del explorador. si desea más información.

A San Martín: Es necesario hacer una solicitud de entrada con antelación. Puede solicitarla por correo electrónico a lvv@sintmaartengov.org, con una antelación mínima de cinco (5) días a su fecha prevista de llegada. Para obtener más información, póngase en contacto con el Departamento de inspección TEZVT - Agricultura, ganadería y pesca, Tel.: +1 (721) 542-5641, +1 (721) 542-9887 (O) / +1 (721) 520-7213 (M).

 

Los pasajeros deben colocar la jaula de transporte del animal debajo del asiento delantero. Por lo tanto, las dimensiones de la jaula no pueden superar los 21,5 (alto) x 40 (ancho) x 45 (la suma de largo) cm (8,5 x 16 x 17,5 pulgadas).

La jaula de transporte debe ser impermeable, estar bien ventilada y tener lados blandos. No se permite el uso de jaulas de transporte con lados rígidos o cualquier otro tipo de bolsa.

La jaula de transporte debe ser lo suficientemente grande para que el animal pueda levantarse, girar o acostarse de forma segura y cómoda. Ninguna parte del animal debe salir de la jaula de transporte durante el vuelo. Se podrá denegar el transporte del animal si la jaula es demasiado pequeña.

En caso de que no se cumplan estas condiciones, se podrá denegar el transporte de la mascota. Las tasas no se reembolsarán.

 

Las tarifas y los cargos que se muestran se aplican exclusivamente al transporte de animales en la cabina. Los animales guía de servicio vuelan gratis en la cabina de pasajeros. Los importes pueden variar en los aeropuertos fuera de Canadá y se cobran en la moneda utilizada en el aeropuerto de salida.

Desde y hacia Europa: €72 por cada trayecto y animal.

Desde y hacia el sur o EE. UU.: €40 por cada trayecto y animal.

Vuelos nacionales dentro de Canadá: €40 por cada trayecto y animal

Al entrar en Canadá: Se cobrará una tasa de 30 CAD (más impuestos y por animal) en concepto de la inspección por parte del departamento de agricultura de Canadá. Las llegadas desde Estados Unidos están exentas.

Recuerde que puede cancelar una reserva y obtener el reembolsos hasta 30 días antes de la fecha de vuelo, o modificarla hasta 3 días antes del vuelo. Pasados estos periodos, el precio no se reembolsará.


Tras el pago de los cargos asociados a la reserva para su animal, Air Transat le reservará un espacio en el(los) vuelo(s) seleccionado(s). Los pasajeros deben notificar a Air Transat de cualquier cambio de itinerario. Se aceptan cambios en el itinerario de viaje del animal hasta 3 días antes de la salida sin penalización. Se aceptan cancelaciones en el itinerario de viaje de su animal hasta 30 días antes de la salida. En el caso de que se produzca una cancelación tal y como se estipula en esta cláusula, la responsabilidad de Air Transat se limita al reembolso de los gastos en los que se haya incurrido por este servicio exclusivamente.

Air Transat se compromete a convertirse en líder en cuestión de protección y mejora del bienestar animal mundial. En nuestras operaciones aéreas y de carga, Air Transat se compromete a:
 
  • Prohibir el transporte de:
    - Trofeos de caza mayor de los “Cinco Grandes” de África (el león, el leopardo, el elefante, el rinoceronte y el búfalo del cabo)
    - Especies en peligro de extinción y productos relacionados, a menos que se cuente con la autorización de la CITES (Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres)
    - Fauna comercializada de forma no sostenible, lo que incluye las partes del cuerpo (por ejemplo: las aletas de tiburón)
    - Animales utilizados para investigación de laboratorio y/ o experimentación científica, como primates y perros

  • Cumplir con todas los reglamentos gubernamentales con respecto a las especies protegidas y actuar de acuerdo con la Resolución contra el comercio ilegal de vida silvestre de la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional), incluyendo la Declaración del Palacio de Buckingham por la Vida Silvestre

  • Transportar a los animales de acuerdo con las regulaciones de animales vivos de la IATA

  • Apoyar a los grupos de bienestar animal que trabajan para promover un trato humano con los animales en los destinos turísticos, a través del transporte de suministros y equipos veterinarios y de animales rescatados.


 

Consejos de viaje

  • En el caso de los animales que viajan en la bodega del equipaje facturado, no se deben colocar contenedores con agua ni comida en la jaula, a menos que se trate de un contenedor hermético con agua que esté bien sujeto a la jaula.
  • Sugerimos a los propietarios que pongan en la jaula un objeto familiar para tranquilizar al animal durante el vuelo, como una manta o un juguete.
  • La normativa de la IATA establece que no se recomienda que los animales de edad avanzada viajen por aire debido a los efectos producidos por el estrés. Air Transat no será responsable de los problemas producidos por el estrés en animales de edad avanzada. (Consulte con su veterinario).
  • El departamento de agricultura de Canadá y la IATA no recomiendan dar tranquilizantes a los animales para el viaje. Si está pensando en hacerlo, consulte a su veterinario.
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