Mostradores de facturación exclusivos
Siempre que las instalaciones lo permitan (en las salidas canadienses), habrá disponibles mostradores de facturación designados para familias que viajen con niños pequeños y menores no acompañados. ¡Esto significa menos tiempo de espera en la cola!
Asistencia
¿Viaja solo con niños y se siente abrumado? Háganoslo saber durante la facturación y estaremos encantados de ayudarle en la puerta de embarque y a su llegada al aeropuerto de destino. Háganoslo saber durante la facturación y estaremos encantados de guiarlo en la puerta de embarque y dirigirlo en la llegada al aeropuerto de destino.
¿Quiere llevar consigo el cochecito de su hijo o una silla de seguridad hasta el momento de embarcar? Ningún problema. Solo tiene que decírnoslo cuando haga la facturación.Por lo general, los maleteros están disponibles para ayudarlo con su equipaje facturado. En cuanto a los niños, aconsejamos que transporten sus juguetes, etc. en el equipaje de mano; esto disminuye la carga de su hijo.
Pre-embarque
Con la excepción de los vuelos a Estados Unidos, estamos encantados de ofrecer servicios de pre-embarque a familias que viajen con niños pequeños.
Asignación de asientos para familias
Las familias son la principal prioridad para Air Transat. Somos la aerolínea de ocio número 1 de Norteamérica y por eso queremos ofrecer una excelente experiencia a las familias que viajan con nosotros. Con este objetivo, las familias que viajan a bordo de nuestras aeronaves disponen de asignación de asientos estándar automática y gratuita.
Los asientos estándar se asignan de manera gratuita a niños de 12 años o menos, así como a los tutores o padres que aparecen en la misma reserva familiar. El sistema agrupa los asientos y los asigna automáticamente después de hacer la reserva. Solo se asignan asientos estándar según disponibilidad.
El sistema asigna automáticamente los asientos estándar a las familias cuyas reservas incluyan 5 pasajeros o menos.
Las familias cuyas reservas incluyan 6 pasajeros o más, deben llamar al Centro de información y selección de asientos (1-877-TRANSAT) 24 horas antes de la salida como muy tarde, para que les podamos asignar los asientos estándar de manera gratuita.
Los pasajeros pueden ver los asientos asignados en la página de "Mi reserva" Will open in a separate browser window cuatro días después de hacer la reserva.
Servicio de entrega de cochecito en puerta
Ahora las familias pueden traer sus cochecitos a la puerta de embarque o a la puerta del avión en algunos aeropuertos. En la puerta de embarque, Air Transat se asegurará de que los cochecitos se hayan etiquetado, plegado, embalado correctamente y luego facturado. Al llegar a su destino, los pasajeros podrán recuperar sus cochecitos en la puerta del avión. Solo los cochecitos pequeños, completamente plegables y ligeros, podrán llevarse directamente a la puerta de embarque y recogerse en la puerta del avión al desembarcar.