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 Interrupciones y recursos

Reglamento para la protección de los pasajeros aéreos
Si se cancela o retrasa su vuelo un mínimo de dos horas, se le deniega el embarque o se pierde o daña su equipaje, tiene derecho a recibir tratamiento y compensación determinados según lo establecido en el Reglamento para la protección de los pasajeros aéreos de Canadá (Air Passenger Protection Regulations).

En nuestros aranceles encontrará una descripción completa de los términos y condiciones de transporte.

Información de la Agencia de transporte canadiense (CTA)
La Agencia de transporte canadiense (CTA) funciona como una autoridad de resolución de disputas sobre ciertos asuntos relacionados con el transporte aéreo. Para obtener más información o presentar una reclamación en la Unidad de resolución de disputas de la CTA, consulte a la Agencia de transporte canadiense.