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10. Februar, 2020 -

In order to limit the spread of the coronavirus (2019-nCoV), an increasing number of countries are imposing quarantine or denying entry to visitors who have recently been to the People's Republic of China. If this is your case, it is your responsibility to check the entry restrictions of your destination country.

The situation is evolving rapidly and is beyond our control. We recommend that you regularly check the restrictions put in place by the border authorities of the country you are planning to visit. Please note, however, that Air Transat will not be held liable and will not assume any expense in the event that you are refused entry into your country of destination due to these restrictions.

Should you need to change your itinerary, please contact your travel agency or our 24/7 customer contact centre.

Fragen und Anmerkungen in Bezug auf verspätete oder beschädigte Gepäckstücke

Füllen Sie das untenstehende Formular für Fragen oder Anmerkungen in Bezug auf verspätete oder beschädigte Gepäckstücke aus.

 

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Persönliche Informationen
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Details zur Gepäckreklamation
  • Haben Sie für den Transport dieses Gepäckstücks irgendwelche Gebühren bezahlt?:
  • Haben Sie eine Versicherung, die den Verlust oder die Verspätung von Gepäck abdeckt?:
Reiseinformationen
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Dateien und Anhänge

Bitte fügen Sie alle mit Ihrer Reklamation verbundenen Dokumente bei (bis zu 3 Dateien, maximal 10 MB); dazu zählen (falls zutreffend):
- Bild des beschädigten Gepäcks
- Auflistung des Gepäckinhalts und des entsprechenden Werts
- Belege etwaiger entstandener Ausgaben
- Belege für Gepäck-/Übergepäckgebühren




Zum Zwecke der Verfolgung Ihres Gepäcks sowie der Bearbeitung und Überprüfung Ihrer Reklamation ist es manchmal erforderlich, personenbezogene Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Reklamation zur Verfügung stellen, in einer Gepäckverfolgungs- und/oder Reklamationsdatenbank offenzulegen, die auch für andere beteiligte Fluggesellschaften und Abfertigungsagenturen zugänglich ist. Mit dem Absenden des vorliegenden Formulars erklären Sie sich mit dieser Offenlegung einverstanden. Darüber hinaus bestätigen Sie, dass die bereitgestellten Informationen präzise und wahrheitsgemäß sind. Air Transat behält sich das Recht vor, jegliche Ersatzansprüche für Verlust oder Schaden, die Fehldarstellungen oder falsche Aussagen enthalten, abzulehnen.

  • Der Sicherheitscode ist nicht korrekt. Bitte versuchen Sie es erneut.
 
Pflichtangaben Alle erfassten Daten sind für Air Transat, den Datenverantwortlichen, zur Verarbeitung Ihrer Buchungen oder Abonnements für unsere Newsletter und/oder Programme vorgesehen. Des Weiteren können die Daten auch von Transat Tours Canada, einem Tochterunternehmen von Air Transat, als Datenverantwortlichem auch zur Durchführung von Marketing- und statistischen Studien verwendet werden, um Ihre Kunden- und Einkaufserfahrung individuell zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern, damit Sie auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote und gezielte Werbung erhalten. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung können die Daten verwendet werden, um Ihnen Werbeangebote zuzusenden. Da sich die Server des Datenverantwortlichen in Kanada befinden, werden die erfassten Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen. Diese Daten können zum Teil auch an Drittanbieter, d. h. an unsere Subunternehmer, übermittelt werden, die ebenfalls außerhalb der Europäischen Union ansässig sein können. Gemäß geltenden Bestimmungen haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Verwendung und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Wenn Sie mehr über Ihre Rechte, die Verwendung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfahren möchten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben oder sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden möchten, füllen Sie bitte das Datenschutzformular aus.
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