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Check-in prioritário, embarque e processamento de bagagem. Fila de prioridade nos postos de controlo de segurança para a Classe Club (exclusivamente para os aeroportos de Montreal, Otava, Toronto, Vancouver, Glasgow, Manchester e Gatwick em Londres) e para os passageiros Option Plus (exclusivamente para Montreal, Otava e Vancouver).
Os passageiros que reservaram um voo na tarifa Eco Flex antes de 28 de abril 2022, terão direito a duas peças de bagagem despachada de 23 kg cada.
A permissão de bagagem varia consoante o destino. Para mais informações, consulte a seção
Informações de viagem - Bagagem do nosso site.
Na Eco Standard, está disponível a seleção de lugares standard. Com a Eco Flex, poderá optar por um lugar standard, lugar na frente da cabina, um lugar dois por dois ou por um lugar com mais espaço para as pernas, dependendo da disponibilidade.
Taxa por pessoa, por direção, acrescida do valor da diferença da tarifa. Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida.
Taxa por pessoa, por bilhete (só ida ou ida e volta). Não é reembolsável nas 24 horas anteriores à partida.
Taxa por pessoa, por direção, acrescida do valor da diferença da tarifa. Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida.
Reserva efetuadas até 8 de outubro de 2019:
Taxas de alteração : Eco Budget: €80 / Eco Standard & Club Class: €40
Taxa por pessoa, por direção, acrescida do valor da diferença da tarifa. Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida.
Reserva efetuadas até 8 de outubro de 2019:
Taxas de alteração por sentido: Eco Budget: $100 CAD, $100 US, €100 / Eco Standard e Club Class: $50 CAD, $50 US, €50
Reservas efetuadas entre 9 de outubro de 2019 e 30 de setembro de 2020:
Taxas de alteração por sentido: Eco Standard e Club Class: $100 CAD, $100 US, €100
Taxa por pessoa, por bilhete (só ida ou ida e volta). Não é reembolsável nas 24 horas anteriores à partida.
Cancelamento parcial do bilhete: os passageiros que pretenderem cancelar apenas uma parte do bilhete até 24 horas antes da partida têm de cancelar o respetivo voo de regresso através do pagamento de taxas de cancelamento por pessoa e, em seguida, comprar um bilhete só de uma viagem.
Reservas efetuadas até 30 de setembro de 2020:
Taxas de cancelamento por bilhete: Eco Standard e Club Class: $100 CAD, $100 US, €100
Reservas feitas antes do 6 de Outubro 2022:
Basta pagar a diferença na tarifa (se aplicável). Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida. No entanto, se for efectuada uma alteração à reserva inicial, aplicar-se-ão as novas condições de venda em vigor no momento da alteração.
Reservas feitas a partir do 6 de Outubro 2022 e antes do 26 Setembro de 2023:
Não são permitidas alterações para a tarifa Eco Budget. Para as tarifas Eco Standard, Eco Flex, Club Standard e Club Flex, pague apenas a diferença na tarifa (se aplicável). Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida. Note-se, no entanto, que para as tarifas Eco Standard e Club Standard, se for efectuada uma alteração à reserva inicial após 26 de Setembro 2023, aplicar-se-ão as novas condições de venda em vigor no momento da alteração.
Reservas feitas a partir do 26 de Setembro 2023 e seguintes:
Não são permitidas alterações para a tarifa Eco Budget. É aplicável uma tarifa por pessoa, por direcção, mais a diferença na tarifa (se aplicável) para as classes Eco Standard e Club Standard. Para as classes Eco Flex e Club Flex, aplica-se apenas a diferença na tarifa (se aplicável). Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida.
Reservas feitas antes do 6 de Outubro de 2022:
Taxas de cancelamento por bilhete Eco Budget: $200 CAD, $200 US, €150, £150, ₣150
Taxas de cancelamento por bilhete Eco Standard e Club Standard: $200 CAD, $200 US, €150, £150, ₣150
Taxa por pessoa, por bilhete (só ida ou ida e volta). Não haverá reembolsos por cancelamentos realizados no período de nas 24 horas antes da partida ou quando uma parte do bilhete já tenha sido usada.
Cancelamento parcial do bilhete: os passageiros que pretenderem cancelar apenas uma parte do bilhete até 24 horas antes da partida têm de cancelar o respetivo voo de regresso através do pagamento de taxas de cancelamento por pessoa e, em seguida, comprar um bilhete só de uma viagem. Aplicam-se as condições da outra parte do voo.
Reservas feitas a partir do 6 de Outubro de 2022 e seguintes:
Eco Standard e Club Standard: Taxa por pessoa, por bilhete (seja de ida ou de volta). Nenhum reembolso nas 24 horas seguintes à partida ou quando uma parte do bilhete já tiver sido utilizada.
Note que para a tarifa do Eco Budget, o cancelamento é 100% não reembolsável.
Cancelamento parcial do bilhete: os passageiros que pretenderem cancelar apenas uma parte do bilhete até 24 horas antes da partida têm de cancelar o respetivo voo de regresso através do pagamento de taxas de cancelamento por pessoa e, em seguida, comprar um bilhete só de uma viagem. Aplicam-se as condições da outra parte do voo.
Reservas feitas antes do 6 de Outubro 2022:
Tarifa por pessoa, por direção, mais a diferença na tarifa. Sem alterações nas 24 horas seguintes à partida.
Reservas feitas a partir do 6 de Outubro 2022 e seguintes:
Basta pagar a diferença tarifária, se houver. Sem alterações nas 24 horas seguintes à partida. Por favor note que para a tarifa do Orçamento Ecológico não são permitidas alterações.
Reservas feitas antes do 6 de Outubro 2022:
Tarifas de cancelamento por bilhete Eco Budget: $200 CAD, $200 US, €150, £150, ₣150
Tarifas de cancelamento por bilhete Eco Standard e Club Standard: $200 CAD, $200 US, €150, £150, ₣150
Tarifa por pessoa, por bilhete (só ida ou ida e volta). Não haverá reembolsos por cancelamentos realizados nas 24 horas antes da partida ou quando uma parte do bilhete já tenha sido usada.
Cancelamento parcial do bilhete: os passageiros que pretenderem cancelar apenas uma parte do bilhete até 24 horas antes da partida têm de cancelar o respetivo voo de regresso através do pagamento de tarifas de cancelamento por pessoa e, em seguida, comprar um bilhete só de uma viagem. Aplicam-se as condições da outra parte do voo.
Reservas feitas a partir do 6 de Outubro 2022 e seguintes:
Eco Standard e Club Standard: Tarifa por pessoa, por bilhete (só ida ou ida e volta). Não é reembolsável nas 24 horas anteriores à partida o em caso de utilização parcial do bilhete.
Note que para a tarifa do Eco Budget, o cancelamento é 100% não reembolsável.
Cancelamento parcial do bilhete: os passageiros que pretenderem cancelar apenas uma parte do bilhete até 24 horas antes da partida têm de cancelar o respetivo voo de regresso através do pagamento de tarifas de cancelamento por pessoa e, em seguida, comprar um bilhete só de uma viagem. Aplicam-se as condições da outra parte do voo.
Reservas feitas antes do 6 de Outubro 2022:
Basta pagar a diferença na tarifa (se aplicável). Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida. No entanto, se for efectuada uma alteração à reserva inicial, aplicar-se-ão as novas condições de venda em vigor no momento da alteração.
Reservas feitas a partir do 6 de Outubro 2022 e antes do 26 Setembro de 2023:
Não são permitidas alterações para a tarifa Eco Budget. Para as tarifas Eco Standard, Eco Flex, Club Standard e Club Flex, pague apenas a diferença na tarifa (se aplicável). Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida. Note-se, no entanto, que para as tarifas Eco Standard e Club Standard, se for efectuada uma alteração à reserva inicial após 26 de Setembro 2023, aplicar-se-ão as novas condições de venda em vigor no momento da alteração.
Reservas feitas a partir do 26 de Setembro 2023 e seguintes:
Não são permitidas alterações para a tarifa Eco Budget. É aplicável uma tarifa por pessoa, por direcção, mais a diferença na tarifa (se aplicável) para as classes Eco Standard e Club Standard. Para as classes Eco Flex e Club Flex, aplica-se apenas a diferença na tarifa (se aplicável). Não sujeito a alterações nas 24 horas anteriores à partida.
Reservas feitas a partir do 6 de Outubro 2022 e antes do 26 Setembro de 2023:
Tarifas de cancelamento por bilhete Eco Standard e Club Standard: $200 CAD, $200 US, €150, £150, ₣150. Tarifa por pessoa, por bilhete (só ida ou ida e volta). Não haverá reembolsos por cancelamentos realizados nas 24 horas antes da partida ou quando uma parte do bilhete já tenha sido usada.
Note que para a tarifa do Eco Budget, o cancelamento é 100% não reembolsável.
Cancelamento parcial do bilhete: os passageiros que pretenderem cancelar apenas uma parte do bilhete até 24 horas antes da partida têm de cancelar o respetivo voo de regresso através do pagamento de tarifas de cancelamento por pessoa e, em seguida, comprar um bilhete só de uma viagem. Aplicam-se as condições da outra parte do voo.
Reservas feitas a partir do 26 de Setembro 2023 e seguintes:
Tarifas de cancelamento por bilhete Eco Standard e Club Standard: $300 CAD, $300 US, €220, £220, ₣220. Tarifa por pessoa, por bilhete (só ida ou ida e volta). Não haverá reembolsos por cancelamentos realizados nas 24 horas antes da partida ou quando uma parte do bilhete já tenha sido usada.
Note que para a tarifa do Eco Budget, o cancelamento é 100% não reembolsável.
Cancelamento parcial do bilhete: os passageiros que pretenderem cancelar apenas uma parte do bilhete até 24 horas antes da partida têm de cancelar o respetivo voo de regresso através do pagamento de tarifas de cancelamento por pessoa e, em seguida, comprar um bilhete só de uma viagem. Aplicam-se as condições da outra parte do voo.
Reservas feitas antes do 26 de Setembro 2023:
A seleção de lugares standard está incluída na tarifa Eco Standard. A seleção de qualquer tipo de lugar está incluída na tarifa Eco Flex (lugar standard, lugar na frente da cabina, lugar dois-por-dois ou um lugar com mais espaço para as pernas, consoante a disponibilidade). A seleção do lugar em Club Class está incluída nas tarifas Club Standard e Club Flex.
Reservas feitas a partir do 26 de Setembro 2023 e seguintes:
A seleção de lugares standard só está incluída na tarifa Eco Flex. A seleção de lugares em Club Class só está incluída na tarifa Club Flex. Aplicam-se taxas tarifas para todas as outras selecções de lugares.
Partidas antes do 30 de Abril 2024:
Para os passageiros Eco Flex, Club Standard e Club Flex: check-in e embarque prioritário e tratamento de bagagem prioritários.
Os passageiros Club Standard e Club Flex têm prioridade em postos de controlo de segurança nos aeroportos de Montreal, Toronto, Vancouver, Manchester, London Gatwick e Glasgow.
Partidas em ou após do 1 de Maio 2024:
Apenas para passageiros Club Standard e Club Flex: Serviços prioritários do aeroporto: check-in prioritário, fila de espera em postos de controlo de segurança (nos aeroportos de Montreal, Toronto, Vancouver, Manchester, London Gatwick e Glasgow) e tratamento de bagagem prioritários.