Seleção de lugares

As famílias têm prioridade máxima na Air Transat. Enquanto melhor Companhia Aérea de Lazer do Mundo em 2019, queremos oferecer uma excelente experiência às famílias que viajam connosco. É neste sentido que disponibilizamos atribuições gratuitas e automáticas de lugares padrão para as famílias a bordo dos nossos aviões.

• Os lugares padrão são atribuídos gratuitamente a crianças entre os 2 e os 13 anos inclusive e aos respetivos pais/tutores constantes da mesma reserva familiar. O sistema irá agrupar e atribuir automaticamente estes lugares após a conclusão da reserva. Só serão atribuídos lugares padrão, os quais estão sujeitos a disponibilidade.
• O sistema gere automaticamente as atribuições de lugares padrão para famílias cujas reservas incluam até 5 passageiros.
• As famílias cujas reservas incluam 6 ou mais passageiros devem entrar em contacto com o Contacte o centro, através do número 1-877-TRANSAT (872-6728), até 24 horas antes da partida, de modo a receberem atribuições gratuitas de lugares padrão.
• Os passageiros podem consultar as respetivas atribuições de lugares na página "As minhas reservas" Será aberta noutra janela do navegador quatro dias após a reserva.

• A seleção de lugares deve ser confirmada pelo menos 75 minutos antes da partida. No caso de não ser confirmada, o seu lugar pode ser retribuído sem possibilidade de reembolso.
• Limite de responsabilidade​
  Após o pagamento da taxa de seleção de lugares, a Air Transat atribuir-lhe-á um lugar específico. Não serão efetuados reembolsos a passageiros que cancelem a seleção de lugares antes da viagem. Caso ocorra a substituição de uma aeronave, a Air Transat atribuirá um lugar equivalente. Se os passageiros não obtiverem um lugar equivalente, terão direito a um reembolso da taxa de seleção de lugares. De modo a processar um reembolso, os passageiros devem submeter uma cópia do cartão de embarque, juntamente com as respetivas informações de contacto no prazo de 30 dias após o voo de regresso. Quaisquer pedidos de reembolso realizados após este prazo ou sem todas as informações exigidas não serão processados. A responsabilidade da Air Transat está limitada ao reembolso das taxas associadas à seleção de lugares.