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Programa para famílias

As famílias são muito importantes para a Air Transat. Veja como tornamos as viagens ainda mais divertidas, para si e para os seus filhos.

Balcões de check-in exclusivos

Onde as instalações o permitam (em aeroportos canadianos), estão disponíveis balcões de check-in designados para famílias que viajam com crianças pequenas e menores não acompanhados. Isto significa menos tempo de espera na fila!

 
Assistência

Viaja sozinho com as crianças e sente que isso é demasiado para si? Faça-nos saber durante o check-in e teremos todo o gosto em orientá-lo até à porta de embarque e em direcioná-lo até à chegada ao aeroporto de destino. Geralmente, é possível contratar bagageiros para o ajudarem com a sua bagagem registada. No caso de crianças pequenas, sugerimos que transporte brinquedos e outros artigos das mesmas na sua bagagem de mão, a fim de não as sobrecarregar. 

Pretende ficar com o carrinho de bebé ou com a cadeirinha para automóvel do seu filho até ao momento do embarque? Não há problema. Basta que nos diga isso quando fizer o check-in.

 
Embarque prévio

Com a exceção dos voos para os Estados Unidos, teremos todo o gosto em oferecer embarque prévio para as famílias que viajam com crianças pequenas.

 
Atribuições de lugares para famílias  

As famílias têm prioridade máxima na Air Transat. É neste sentido que disponibilizamos atribuições gratuitas* e automáticas de lugares padrão para as famílias a bordo dos nossos aviões.  

Os lugares padrão são atribuídos gratuitamente a crianças com idades compreendidas entre os 2 e 13 anos inclusive e respetivos pais/tutores presentes na mesma reserva familiar. O sistema irá agrupar e atribuir automaticamente estes lugares após a conclusão da reserva. Só serão atribuídos lugares padrão, os quais estão sujeitos a disponibilidade.  

Os passageiros podem consultar as respetivas atribuições de lugares na página "Gerir a minha reserva"  Será aberta noutra janela do navegador, quatro dias após a reserva.

O sistema gere automaticamente as atribuições de lugares padrão para famílias cujas reservas incluam até 5 passageiros.  

As famílias cujas reservas incluam 6 ou mais passageiros devem entrar em contacto com o Contacte o centro, através do número 00 800 87 26 72 83 (gratuita a partir de número fixo) ou +44 20 7616 9172, até 24 horas antes da partida, de modo a receberem atribuições gratuitas de lugares padrão. 

Pessoas com dificuldades auditivas: +1-514-906-5196 (TTY) (poderão aplicar-se tarifários de longa distância).

*Podem aplicar-se taxas se decidir modificar a seleção de lugares que foi atribuída gratuitamente.

 
Serviço de entrega de carrinhos de bebé na porta de embarque

As famílias podem trazer os carrinhos de bebé até à porta de embarque ou até à porta da aeronave. A Air Transat vai garantir que os carrinhos de bebé estão devidamente etiquetados, dobrados e são devidamente registados. Na maior parte dos aeroportos, à chegada ao destino, os passageiros poderão recuperar os respetivos carrinhos de bebé na porta da aeronave.

Serão entregues surpresas em todos os nossos voos.

  • Auscultadores
  • Bola de praia (nos voos para o sul)
  • Jogo de cartas (nos voos para o sul)
  • Auscultadores
  • Folheto de atividades (nos voos para a Europa)
  • Jogo de cartas (nos voos para a Europa)

Sugestões de viagem

  • O lugar certo
    Um lugar da janela é o ideal para as crianças. Colocar uma almofada ou um cobertor por baixo da janela cria um local confortável para a criança dormir. Peça informações ao seu assistente de bordo acerca do nosso Comfort Kit, disponível por apenas CA $10.99.
  • Seleção de lugares
    Utilize o nosso serviço de seleção de lugares para escolher o melhor lugar para as crianças.
  • Mamã, doem-me os ouvidos!
    Para evitar as dores de ouvidos, dê à criança uma guloseima para chupar ou uma garrafa de água. Se lhes doerem os ouvidos, experimente este truque: diga-lhes para bocejarem. As vantagens de apertar o nariz são duvidosas e não recomendamos esta prática.
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