Política de cookies e outras tecnologias de rastreio
Ao consultar um dos nossos websites, as nossas aplicações móveis (a seguir designados como “websites”) ou ao subscrever à nossa newsletter, podem ser colocados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) cookies e outras tecnologias de rastreio (a seguir designados como "cookies"). As informações abaixo explicam como funcionam os cookies e como utilizar as ferramentas atuais para os configurar.
O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo quando visita os nossos Websites. Permitem guardar informações sobre a sua navegação e o seu dispositivo.
Para que são utilizados os cookies?
A utilização dos cookies é comum e normal na Internet. Os cookies têm diferentes funções e podem ser distinguidos pelo seu papel. Permitem, nomeadamente:
- Estabelecer estatísticas e volumes de tráfego e de utilização dos serviços oferecidos (cookies de medição de audiências);
- Acompanhar e analisar a sua utilização dos nossos Websites e aplicações, a fim de melhorar a relevância dos conteúdos e compreender as suas preferências.
- Medir a eficácia e a relevância da nossa publicidade e promoções.
- Efetuar estudos e análises de mercado sobre produtos ou vendas, a fim de melhorar os nossos produtos e serviços.
- Personalizar comunicações, se o utilizador tiver concordado em receber tais comunicações.
- Realizar campanhas de marketing relacional e de segmentação através das redes sociais e outros parceiros publicitários.
- Manter o utilizador informado sobre os nossos produtos e serviços, caso tenha concordado em receber estas comunicações.
Que tipos de cookies são utilizados nos nossos Websites?
Os cookies estritamente necessários para fornecer ao utilizador o serviço solicitado
São essenciais para navegar nos nossos Websites e utilizar corretamente as suas funcionalidades. Não podem ser desativados. Por exemplo, quando faz uma reserva online, tem de proceder ao pagamento da sua encomenda. Para que possamos realizar este processo, precisamos de manter um registo do seu "cesto de compras", para que possa introduzir os seus dados pessoais e proceder ao pagamento da sua reserva online.
Estes cookies podem ser utilizados para:
- Melhorar a navegação nos nossos Websites.
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- Lembre-se da sua pesquisa e/ou do seu carrinho de compras.
- Processar o pagamento da sua reserva online.
- Melhorar a segurança dos nossos Websites.
- Cumprir as nossas obrigações legais.
Cookies de desempenho
Estes cookies permitem-nos observar a forma como o utilizador consulta os nossos Websites. As informações recolhidas através destes Cookies incluem, por exemplo, as páginas que o utilizador consulta, abre e abandona, a data e a hora, informações como o número de cliques efetuados numa determinada página, a deslocação das páginas e o tipo de sistema operativo que utiliza. Os termos de pesquisa que utiliza ou o endereço IP do seu dispositivo, para determinar o seu país de ligação, também podem ser recolhidos.
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- Otimizar e melhorar a utilidade dos nossos Websites.
- Analisar o desempenho dos conteúdos e compreender o comportamento dos visitantes.
- Melhorar o desempenho dos nossos Websites e aplicações móveis.
- Detetar problemas de navegação ou organizar determinados conteúdos.
Cookies funcionais
Estes cookies permitem-nos melhorar e personalizar as funcionalidades de um Website e os conteúdos que lhe são propostos em função da sua navegação e das suas escolhas anteriores. Se desativar estes cookies, poderá não conseguir navegar em certas partes dos Websites ou tirar partido de certas funcionalidades. Por exemplo, o utilizador pode não conseguir aceder a determinadas funções de pesquisa ou o conteúdo de áudio ou vídeo pode não ser apresentado.
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- Facilitar, personalizar e adaptar a sua experiência.
- Guardar as preferências de utilização ao ver vídeos do YouTube incorporados num dos nossos Websites.
Cookies de publicidade
Estes cookies podem ser colocados nos nossos Websites ou aplicações móveis pelos nossos parceiros publicitários. Podem ser utilizados por estes parceiros para definir o perfil dos seus interesses.
Estes cookies recolhem informações sobre os seus hábitos de navegação. Em função das páginas que visita nos nossos Websites ou na aplicação móvel, o utilizador define as suas próprias preferências, o que nos permite oferecer-lhe publicidade personalizada adaptada aos seus centros de interesse. As informações recolhidas através dos cookies de publicidade baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de Internet. Se não permitir os cookies, a sua publicidade será menos direcionada.
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- Limitar o número de vezes que vê um anúncio e ajudar-nos a avaliar a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Estes cookies são colocados no seu dispositivo pelos nossos parceiros (por exemplo, agências de publicidade, agências de segmentação de anúncios, redes sociais e motores de busca).
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- Avaliar o sucesso das nossas campanhas publicitárias, incluindo anúncios sobre nós em sites de terceiros, por exemplo, contar o número de reservas efetuadas pelos clientes a partir de um anúncio.
- Realizar estudos de mercado.
- Mostrar-lhe anúncios relacionados com os seus interesses.
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Para mais informações sobre os cookies ligados às redes sociais, convidamo-lo a consultar as respetivas políticas de gestão de cookies e de privacidade.
Como gerir o depósito de cookies no seu dispositivo
Quando o utilizador acede aos nossos Websites, aparece uma faixa que o informa da nossa utilização de cookies.
Estas escolhas relativas aos cookies num dispositivo são guardadas por um período máximo de doze (12) meses a partir do momento em que o cookie é depositado pela primeira vez no seu dispositivo. Uma vez decorrido este período, voltaremos a pedir o seu consentimento.
As suas escolhas
A qualquer momento poderá modificar as suas escolhas relativas a Cookies Cookie Settings ou utilizando as preferências do browser. Para configurar o seu browser, consulte a secção "Ajuda" do browser, que explicará o procedimento aplicável.
O utilizador pode alterar as suas escolhas relativamente aos cookies em qualquer altura, ao configurar as preferências do seu dispositivo ou ao mostrar novamente a faixa de consentimento.
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Atualizações desta Política
A presente política está sujeita a alterações a fim de refletir, nomeadamente, a evolução das regras relativas à proteção das informações pessoais e da vida privada. A presente versão baseia-se na última atualização datada de 13 de outubro de 2023. Qualquer nova versão entrará automaticamente em vigor assim que for publicada pela Transat. Por conseguinte, convidamo-lo a consultar regularmente os websites da Transat para verificar eventuais alterações.