Parceria entre a Air Transat e Porter

  • Como a Melhor Companhia Aérea de Lazer do Mundo, só colaboramos com parceiros que têm os mesmos padrões de qualidade e serviço que nós. Por isso, escolhemos a Porter como parceiro preferencial, uma companhia aérea 4 estrelas certificada pela Skytrax, que opera no mercado canadiano desde 2006. Esta parceria permite-lhe viajar com facilidade de Toronto e Montreal para Vancouver, Calgary, Edmonton e muito mais.

Viagens sem complicações, valor imbatível

  •  
    Facilidade e flexibilidade

    Benefícios que tornam a viagem mais simples!

    •  Bilhete único para toda a viagem
    •  Bilhete único para toda a viagem*
  •  
    Experiência de qualidade a bordo

    Air Transat

    •  Serviço premiado
    •  Refeições e bebidas incluídas
    •  Entretenimento a bordo
    •  Frota moderna composta exclusivamente por aviões Airbus

    Porter

    •  Refeições e bebidas incluídas
    •  Sem lugares ao meio
  •  
    Mais opções

    A nossa parceria com a Porter significa...

    • Mais destinos na América do Norte

Uma só reserva para todo o percurso

Um só bilhete, uma só reserva, uma única vez para despachar a bagagem. Mais simples, impossível! 
From London to Toronto and Vancouver

Juntos, ligamos-te a destinos em todo o Canadá, Estados Unidos e América Latina — alguns icónicos, outros fora dos roteiros habituais. Com opções sazonais e novos destinos a surgirem constantemente, estes mapas são apenas o começo!

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O que esperar durante a sua viagem

IMPORTANTE As condições variam de uma companhia aérea para outra. Por essa razão, tarifas de bagagem, serviços e outras funcionalidades podem diferir entre a Air Transat e os seus parceiros. É essencial verificar os termos e condições da companhia aérea que opera cada um dos teus voos.

Comparação entre os serviços da Air Transat (Economy Class) e da Porter (PorterClassic)
 
  AIR TRANSAT - Economy Class PORTER - PorterClassic
Assentos
  • Assentos com 45 cm de largura, 79 cm de espaçamento para maior conforto
  • Opção de reserva com espaço extra para as pernas
  • Assentos lado a lado (dois a dois): sem assento do meio
  • Opção de reservar espaço extra para as pernas com o PorterClassic Place Plus
Apoio de Cabeça
  • Encosto de cabeça com quatro pontos para conforto ideal
  • N/A
Comida/bebidas Em voos transatlânticos de/para o Canadá: 
  • Refeição quente acompanhada de um copo de vinho, cerveja ou bebida não alcoólica
  • Snack e bebidas não alcoólicas
 Em todos os voos:
  • Cerveja, vinho, refrigerantes e bebidas quentes
  • Snacks gratuitos
Equipamento
  • Iluminação progressiva para reduzir o jet lag
  • Wi-Fi gratuito e de alta velocidade nos jatos E195-E2
Entretenimento
  • Entretenimento a bordo através de ecrãs individuais de 25,7 cm
  • N/A
Bagagem
  • Uma peça de bagagem de mão
  • Item pessoal
  • Item pessoal
Comparação entre os serviços da Air Transat (Club Class) e da Porter (PorterReserve)
 
  AIR TRANSAT - Club Class PORTER - PorterReserve
Assentos
  • 56 cm de largura, com 96,5 cm de distância entre assentos para maior conforto
  • Espaçoso e reclinável
  • Assentos na parte frontal da cabine com mais espaço para as pernas
Cabina
  • Cabine exclusiva (na parte frontal do avião)
  • N/A
Comida/bebidas
  • Bebidas alcoólicas e não alcoólicas ilimitadas
  • Snacks
  • Refeição gourmet (servida em louça de porcelana) e uma refeição leve
  • Cerveja, vinhos e bebidas espirituosas
  • Snacks premium
  • Refeição fresca servida em voos com duração superior a 2,5 horas
Entretenimento
  • Entretenimento a bordo através de ecrãs individuais de 25,7 cm
  • N/A
Valor acrescentado
  • Serviços prioritários no aeroporto
  • Serviços prioritários no aeroporto
Bagagem
  • Duas bagagem de porão de 23 kg
  • Duas bagagem de porão de 23 kg

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Motor de pesquisa dedicado a voos de ida e volta.

 Perguntas mais frequentes

    • Deve contactar a companhia aérea que emitiu o bilhete.

    • Pode escolher facilmente o seu lugar através do website de cada companhia aérea. Basta iniciar a sessão com os códigos de reserva, indicados nas confirmações que recebeu. Terá de selecionar o lugar para cada um dos voos.

    • Não. O Option Plus não está disponível em itinerários que incluam um voo em codeshare.

    • Os serviços e as vantagens da Classe Club estão apenas disponíveis no voo operado pela Air Transat.

    • É simples. Seleciona os teus destinos de partida e regresso no nosso motor de pesquisa.
    • A gestão da reserva deve ser efetuada no website da companhia aérea que opera o primeiro segmento do voo. Por exemplo, se reservou um voo da Europa para o Oeste do Canadá com o primeiro voo operado pela Air Transat e o segundo pela Porter, a gestão da reserva será efetuada no website da Air Transat.

      Se precisar de cancelar a sua reserva, deverá contactar a companhia aérea que emitiu o bilhete. Cancelamentos totais podem ser feitos online através da ferramenta Gerir a Minha Reserva (GMR), no entanto, cancelamentos parciais e alterações não estão disponíveis online. Nesses casos, será necessário contactar a companhia aérea.

      Para serviços adicionais em voos operados pela Air Transat, apenas a seleção de lugares pode ser feita online, pois a compra de bagagem não está disponível. Deve visitar o website da companhia aérea que opera o voo para adicionar a seleção de lugar. Se o seu bilhete foi comprado através da Porter Airlines (PD), a sua reserva não estará acessível através da ferramenta GMR da Air Transat. Neste caso, será necessário contactar diretamente a Air Transat.

      Nota: A ferramenta GMR permite apenas aceder a reservas emitidas pela Air Transat (TS). Pode selecionar o seu lugar no segmento operado pela Air Transat através desta ferramenta, no entanto, terá de visitar o site da Porter para gerir a seleção de lugar nos voos operados por esta companhia.
    • Infelizmente, não é possível reservar escalas online. No entanto, pode reservar dois voos separados utilizando o nosso motor de pesquisa.

    • Como vai viajar com duas companhias aéreas diferentes, a franquia e o peso da bagagem podem variar de uma companhia para outra. Recomendamos que verifique as políticas de bagagem das companhias aéreas com as quais vai viajar.

    • Poderá adicionar e pagar a bagagem registada quando efetuar o check-in no aeroporto, junto da companhia aérea que opera o primeiro voo.

    • Não, só será necessário despachar a bagagem no seu primeiro voo.* Em alguns aeroportos (incluindo YYZ), os passageiros precisam de recolher a bagagem e entregá-la noutro balcão. Se a data de partida do seu segundo voo for diferente da do primeiro, também terá de recolher a bagagem e fazer novo check-in com a companhia aérea que opera o segundo voo.

      Se estiver a viajar apenas com bagagem de mão e já tiver feito o check-in online, pode dirigir-se diretamente ao controlo de segurança.

    • Não. Não é possível viajar com equipamento desportivo num itinerário que inclua um voo em codeshare.

    • As políticas de bagagem de mão podem variar entre a Air Transat e a Porter Airlines. Para voos com partida da Europa para o Canadá, a Air Transat inclui uma mala de mão em todos os tipos de tarifa. Nos voos de ligação operados pela Porter, a sua bagagem de mão será aceite sem taxas adicionais. Recomendamos verificar as dimensões e os limites de peso específicos de cada companhia aérea antes de viajar para garantir conformidade com as respetivas políticas.

    • Se ambos os voos forem no mesmo dia, só precisa de fazer check-in uma vez para o seu primeiro voo.

      O check-in online está disponível entre 24 horas e 1 hora antes do voo.

    • Ao viajar com a Air Transat e a Porter, a gestão das ligações é simples. Pode fazer uma única reserva e check-in para voos operados por ambas as companhias. Em caso de atrasos ou cancelamentos, estará protegido e será assistido pelas companhias aéreas.
    • O Aeroporto Pearson de Toronto (YYZ) e o Aeroporto Montréal-Trudeau (YUL) oferecem várias comodidades para passageiros em ligação, incluindo salas VIP, opções de restauração e lojas duty-free. Ambos os aeroportos disponibilizam assistência para facilitar as ligações entre voos. Recomendamos que consulte os websites dos aeroportos para obter informações detalhadas sobre os serviços disponíveis.
    • Para passageiros que viajam num voo em codeshare entre a Air Transat e a Porter Airlines, o processo de ligação nos aeroportos Montréal-Trudeau (YUL) e Toronto Pearson (YYZ) foi concebido para ser simples e eficiente. À chegada ao seu primeiro aeroporto no Canadá, terá de passar pela imigração e alfândega antes de seguir para o próximo voo. A sinalização e o pessoal do aeroporto estão disponíveis para o orientar durante o processo, e ambos os aeroportos dispõem de balcões de apoio ao cliente para esclarecer as dúvidas que tenha.

    • Em caso de atraso ou cancelamento de um voo, trataremos de si na escala de ligação. A companhia aérea operadora do voo apresentar-lhe-á as opções ao seu dispor e fará as alterações necessárias.

    • Não. Este serviço não está disponível em itinerários que incluam um voo em codeshare.

    • O serviço Kids Club está apenas disponível no voo operado pela Air Transat.

    • Não. Não são permitidos animais de estimação no porão de carga e na cabina em itinerários que incluam um voo em codeshare. No entanto, são permitidos na cabina cães de serviço com a certificação e a documentação exigidas.

    • O serviço de refeições varia consoante a companhia aérea e a rota. A Air Transat oferece refeições gratuitas em voos transatlânticos, enquanto a Porter Airlines disponibiliza snacks e bebidas a bordo. Recomendamos verificar a política de refeições de cada companhia aérea para obter detalhes específicos sobre o seu voo.

    • É possível encomendar previamente uma refeição especial para o voo operado pela Air Transat.

    • Sim. As cadeiras de rodas não motorizadas são aceites e não requerem reserva. Os passageiros que viajam com uma cadeira de rodas alimentada a bateria deverão contactar as companhias aéreas que operam cada voo.

    • Sim. Cada uma das companhias aéreas disponibiliza assistência no aeroporto para pessoas com mobilidade reduzida.

    • Se estiver a fazer escala no Canadá num voo internacional, poderá precisar de uma Autorização Eletrónica de Viagem (eTA), dependendo da sua nacionalidade. Aconselhamos consultar o site oficial do Governo do Canadá para confirmar os requisitos de entrada aplicáveis ao seu caso.
    • Se estiver a chegar ao Canadá a partir de um destino internacional, terá de passar pela imigração e alfândega no primeiro ponto de entrada antes de seguir para o destino final. Para voos com destino aos Estados Unidos, pode haver pré-despacho disponível em alguns aeroportos canadianos.