A Air Transat não pode garantir sempre que a sua bagagem será transportada no voo se não existir espaço suficiente.
Além disso, em caso de atraso na entrega ou perda de bagagem, o passageiro tem de informar o pessoal aeroportuário da Transportadora, por escrito, (através do preenchimento de um relatório de irregularidades da propriedade (PIR, "Property Irregularity Report") assim que a falha na entrega da bagagem registada no aeroporto de destino seja verificada.
Se não o fizer, resultará na recusa de uma compensação caso a bagagem em questão seja declarada perdida após uma procura de 21 dias.
Para garantir que a sua bagagem viaja consigo, entregue toda a bagagem registada no nosso balcão do aeroporto de partida. A Air Transat não pode assumir responsabilidade por qualquer bagagem que não seja entregue no nosso balcão de check-in.
Os itens seguintes, declarados ou encontrados na bagagem registada, serão sujeitos a remoção antes da bagagem em questão ser aceite pela transportadora:
- medicamentos
- dispositivos médicos
- dinheiro
- joias
- artigos de prata
- artigos eletrónicos
- computadores portáteis
- dispositivos pessoais de áudio/vídeo
- documentos passíveis de negociação
- títulos negociáveis
- amostras de documentos empresariais ou outros valores (que não sejam artigos de vestuário) não serão aceites como bagagem registada.
A transportadora não será responsável por danos em itens frágeis, valiosos ou perecíveis nos casos em que esses danos sejam o resultado de defeito, qualidade ou fraqueza inerentes ao item em questão.
Os itens embalados de forma imprópria ou inadequada serão aceites de acordo com o critério da transportadora e, no caso de serem aceites, poderá ser negada compensação face aos fatores supra mencionados. A transportadora não assume qualquer responsabilidade pela demora na entrega de quaisquer itens perecíveis aceites como bagagem registada.