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Aviso Importante Longer than usual wait times

17 de setembro, 2021 -

We are currently receiving an exceptionally high volume of calls and messages to our Contact Centre, which causes much longer delays than those to which our customers are accustomed. We sincerely apologize for this and thank you for your patience. Rest assured that we are doing everything we can to reduce wait times as much as possible: this is our top priority.

Before calling our Contact Centre, we invite you to consult the links below:

Entry requirements by destination

Modify or cancel a reservation

Refund request status

Aeroportos - Check-in

Descubra tudo o que necessita de saber acerca dos aeroportos onde operamos, desde informações acerca dos terminais aos horários de check-in e muito mais.

Check-in online

Poupe tempo no aeroporto ao fazer check-in online. Uma vez no aeroporto, basta depositar a bagagem no balcão de entrega de bagagem e seguir viagem!

Airport information

Descubra tudo aquilo que precisa de saber sobre os nossos balcões Air Transat nos aeroportos de Montreal, Toronto, Paris e Londres.

Estacionamento

Reserve hoje um espaço de estacionamento no seu aeroporto de partida quando viajar com a Air Transat.

Voos de ligação entre a Europa e os Estados Unidos

Os passageiros da Air Transat podem agora viajar entre a Europa e os Estados Unidos graças a voos de ligação via Montreal.

ý Aeroportos do Canadá, e agora também dos Estados Unidos, sem numerário

Para sua conveniência, e de forma a garantir transações seguras, apenas aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard e American Express). Numerário, cartões de débito e de débito Visa já não são aceites.

ý Primary Inspection Kiosks

A Agência dos Serviços de Fronteira do Canadá (Canada Border Services Agency, CBSA) está a introduzir uma novidade nos aeroportos internacionais com mais movimento do Canadá: primary inspection kiosks. Estes quiosques têm como objetivo acelerar o processo de declaração à alfândega à chegada ao Canadá.
Os primary inspection kiosks eliminam a necessidade de utilizar os formulários de declaração em papel entregues pelos assistentes de bordo. Agora, as declarações podem ser preenchidas através da aplicação móvel CanBorder ou diretamente nestes novos quiosques nos aeroportos em que o serviço esteja disponível. Pode encontrar mais informações abaixo, no Web site da CBSA. Será aberta noutra janela do navegador (disponível apenas em inglês).