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A Air Transat e a acessibilidade Web

A Air Transat está empenhada em manter um site acessível e faz tudo o que está ao seu alcance para fornecer produtos e serviços aos quais todos podem aceder, incluindo pessoas com deficiência e a população idosa. 

Cumprimento dos padrões de acessibilidade

A Air Transat está atualmente a alterar o seu site para que este cumpra os requisitos WCAG 2.0 (Diretrizes de acessibilidade a conteúdo na Web) do W3C (Consórcio da World Wide Web) de nível AA. 

De modo a garantir que o site cumpre estes requisitos, a Air Transat:

  • contratou um especialista em acessibilidade para dar formação aos seus funcionários e apoiar o processo de acessibilidade;
  • contratou um novo fornecedor para o processo de reserva, que respeita os padrões de acessibilidade exigidos;
  • desenvolveu e modificou o seu site em conformidade com os requisitos WCAG 2.0 de nível AA;
  • realizou testes formais e operacionais com as ferramentas abaixo.

Princípios aplicados para garantir o cumprimento dos requisitos

Foram aplicadas várias regras durante o desenvolvimento do site:

  • A navegação e o acesso a todas as funções é garantido utilizando o teclado;
  • Os mecanismos de navegação e apresentação são consistentes de uma página para a outra;
  • É possível aceder ao conteúdo de cada página através de uma ligação direta;
  • Os títulos de secção apresentam uma estrutura hierárquica coerente;
  • Os textos estão escritos de forma clara e concisa;
  • As imagens informativas contêm textos alternativos;
  • As ligações têm etiquetas para facilitar a navegação;
  • Os textos podem ser aumentados até 200% sem qualquer perda de legibilidade;
  • Os contrastes de cor melhoram a legibilidade;
  • As tabelas são simplificadas e estão assinaladas de forma adequada;
  • As alterações de idioma estão assinaladas de forma adequada;
  • São disponibilizadas várias formas de aceder aos conteúdos: menus, motor de pesquisa, mapa do site;
  • Uma mudança de foco ou entrada não altera o contexto;
  • Nunca é transmitida informação apenas através da cor.

Ferramentas utilizadas para confirmar que este Web site cumpre os requisitos

  • Validador HTML de W3C;
  • Leitor de ecrã NVDA (Acesso não visual ao ambiente de trabalho) na versão mais recente do Firefox;
  • Leitor de ecrã Jaws 15 e 17 no Internet Explorer 11;
  • Leitor de ecrã VoiceOver no Safari para Mac;
  • Extensão Web Developer para Firefox;
  • Extensão Web Acessibility para Firefox;
  • Analisador de contraste de cor;
  • Analisador manual da compreensão do texto e dos processos.

Elementos de cumprimento dos requisitos em curso

Como parte de um processo gradual de melhoramento, e apesar de a acessibilidade estar no cerne das preocupações da Air Transat, algumas secções do site ainda não cumprem os requisitos na totalidade. Existe uma cronologia de produção que agrega as tarefas atualmente em processamento.

Linha de apoio

Se detetar um erro ou omissão numa das páginas, ou se se deparar com qualquer dificuldade relacionada com acessibilidade, informe-nos através do seguinte número gratuito: 1-877-872-6728.

Novembro de 2016