Onbegeleide minderjarigen

Als uw kind zonder ouder/voogd reist, leest u hier hoe u aan de vereisten voor alleenreizende kinderen kunt voldoen en welke voorbereidingen noodzakelijk zijn.

Van 7 dagen tot 8 jaar Van 8 tot en met 11 jaar Van 12 tot en met 17 jaar
Moeten reizen in het gezelschap van een andere passagier die 16 jaar of ouder is.

Mogen alleen reizen als er wordt betaald voor onze Unaccompanied Minor VIP Service. Kinderen onder de 12 jaar betalen de prijs van een ticket voor volwassenen als zij zonder een ouder/voogd reizen naast de vip-servicekosten. Deze service is niet beschikbaar op aansluitende vluchten, code-sharevluchten of vluchten van en naar Colombia.

Mogen alleen reizen. We bieden jonge passagiers die alleen reizen graag hulp, maar ze moeten zelfstandig en zonder toezicht van Air Transat kunnen reizen.

U kunt voor een gerust gevoel echter ook voor onze Unaccompanied Minor VIP Service kiezen. In dit geval betaalt de jonge reiziger de kosten van een ticket voor volwassenen naast de vip-servicekosten voor onbegeleide minderjarigen. Deze service is niet beschikbaar op aansluitende vluchten, code-sharevluchten of vluchten van en naar Colombia.

 Alle daarbij behorende documenten, identificatievereisten, diensten, tarieven en procedures zijn dan van toepassing.

Onze speciale VIP-regeling zorgt ervoor dat deze jonge reizigers de beste service krijgen, van de incheckbalie tot de aankomst op hun bestemming, met inbegrip van:

  • Begeleiding bij de luchthavenprocedures
  • Toewijzing van stoelen
  • Voorrang bij het instappen
  • Voorrang bij de bagageafhandeling
  • Gratis snacks uit onze Bistro!

Let op: deze service is verplicht. De kosten bedragen CA$ 100 (of het equivalent in de plaatselijke valuta) per onbegeleide minderjarige en per vluchtsegment en moeten vooraf via ons callcenter worden betaald.

Op luchthavens buiten Canada kunnen de werkelijke bedragen variëren. Deze worden in rekening gebracht in de valuta die op de luchthaven van vertrek gebruikelijk is.

Voorbereiding op vertrek

  1. Check drie uur vóór vertrek van de vlucht in.
    Zorg dat u alle vereiste informatie kunt verstrekken over de persoon die het kind op de luchthaven van bestemming zal ophalen (volledige naam, volledig adres en volledig telefoonnummer).  
  2. Er wordt een speciaal label aan de ruimbagage van uw kind gehangen om de identificatie bij aankomst te vereenvoudigen. Bovendien krijgt uw kind een tasje (met de reisdocumenten: paspoort, tickets, douaneformulieren, enz.) omgehangen waardoor het herkenbaar is als onbegeleide minderjarige.  
  3. De ouder of voogd die het kind naar de luchthaven vergezelt, moet op de luchthaven blijven totdat het toestel is opgestegen en dit door een medewerker van Air Transat is bevestigd.
 

Service na het instappen

Eenmaal onder onze hoede waakt het personeel van Air Transat tijdens de reis over uw kind. Uw kind wordt met voorrang aan boord gebracht vóór het reguliere instappen en wordt voorgesteld aan onze Flight Director, die uw kind naar zijn/haar stoel begeleidt, uw kind voorstelt aan de stewardess in zijn sectie en de veiligheidsprocedures uitlegt. Het cabinepersoneel zal tijdens de vlucht speciale aandacht besteden aan uw kind en ervoor zorgen dat het comfortabel en veilig is. Op vluchten naar/van Latijns-Amerika (met uitzondering van Peru), de Verenigde Staten of binnen Canada, is het nu mogelijk om tot 72 uur vóór de vlucht een maaltijd van het Bistro-menu te bestellen.

 

Checklist voor aankomst

  1. Bij aankomst wacht grondpersoneel van Air Transat uw kind op bij de deur van het toestel om het bij eventuele formaliteiten te begeleiden.  
  2. Zodra de aankomstprocedures zijn doorlopen, vergelijken de medewerkers van Air Transat het identiteitsbewijs van de persoon die uw kind komt ophalen met de informatie op het vertrekformulier. Als de gegevens niet overeenkomen, neemt Air Transat contact op met de ouder/verzorger die uw kind op de luchthaven van vertrek heeft begeleid.  
  3. Als uw kind op de bestemming door niemand wordt opgehaald, wordt er contact opgenomen met de plaatselijke autoriteiten. Alle kosten die vervolgens ontstaan (maaltijden, accommodatie, enz.) komen voor rekening van de ouder of verzorger.
 
Was deze pagina nuttig? Aanmelden is niet vereist.

Klik om ´ja´ te stemmen.

Klik om ´nee´ te stemmen.

3 1
Reden: