Stoelkeuze

Gezinnen hebben een zeer hoge prioriteit bij Air Transat. Als 'World’s Best Leisure Airline 2019' willen wij gezinnen een zo prettig mogelijke reiservaring bieden. Daarom bieden wij gratis automatische toewijzing van standaardstoelen aan voor gezinnen die met onze vliegtuigen reizen.

• Standaardstoelen worden gratis toegewezen aan kinderen tussen 2 en 13 jaar oud en aan hun ouders/voogden als zij gebruikmaken van dezelfde gezinsboeking. Na het doen van een boeking worden deze stoelen samen ingedeeld en automatisch toegewezen door het systeem. Er worden uitsluitend standaardstoelen toegewezen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
• Bij boeking voor een gezin van hoogstens 5 personen worden door het systeem automatisch standaardstoelen toegewezen.
• Gezinnen die voor 6 of meer passagiers boeken, moeten binnen 24 uur voor vertrek via 00 800 87 26 72 83 bellen met het informatie- en stoelkeuzecentrale om in aanmerking te komen voor gratis toewijzing van standaardstoelen.
• Passagiers kunnen 4 dagen na het boeken de toewijzing van hun stoelen bekijken bij «Mijn boeking» Wordt in een apart venster geopend.

• De geselecteerde stoel moet minstens 75 minuten voor vertrek zijn geclaimd. Als u uw stoel niet claimt, kan deze worden vrijgegeven zonder mogelijkheid tot restitutie.
• Beperking van aansprakelijkheid​
  Wanneer u het bedrag voor stoelkeuze voldoet, wijst Air Transat de gewenste stoel aan u toe. Het betaalde bedrag wordt niet teruggestort als een reiziger de stoelkeuze voorafgaand aan de reis annuleert. Bij inzet van een vervangend toestel, wijst Air Transat een gelijkwaardige stoel toe. Als een reiziger geen gelijkwaardige stoel krijgt toegewezen, heeft hij of zij recht op restitutie van het bedrag voor stoelkeuze. Om het bedrag te kunnen ontvangen, moet de reiziger een kopie van de boardingpass opsturen, evenals de contactgegevens. Dit dient binnen 30 dagen na de retourvlucht te gebeuren. Verzoeken om restitutie na deze deadline of zonder alle vereiste informatie worden niet in behandeling genomen. De aansprakelijkheid van Air Transat is beperkt tot de restitutie van bedragen met betrekking tot stoelkeuze.