Door deze site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de gebruikte cookies, bijvoorbeeld om uw surfervaring te verbeteren en de inhoud van de website te personaliseren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie en/of om uw huidige cookie-instellingen te wijzigen. 

Instapweigering

Door operationele vereisten, beleid of overige oorzaken komt het soms voor dat het aantal passagiers met een bevestigde reservering het aantal beschikbare stoelen overschrijdt, zie overboeken  van de vlucht.

Air Transat treft maatregelen om het ongemak van overboeking te beperken door te vragen naar vrijwilligers die vrijwillig hun reservering willen opgeven.

Als er niet voldoende vrijwilligers zijn, kan aan andere passagiers onvrijwillig het instappen worden geweigerd, volgens de instapprioriteiten van de vervoerder.

In het geval van een vluchtoverboeking zal de luchtvaartmaatschappij vragen of er vrijwilligers zijn om instappen op de vlucht op te geven.

Vrijwillige passagiers geven daarom vrijwillig hun reservering op in ruil voor een betaling naar keuze van de luchtvaartmaatschappij.

Als het aantal vrijwilligers ontoereikend is, kan aan andere passagiers onvrijwillig het instappen worden geweigerd, volgens de instapprioriteiten van de vervoerder.

Deze kennisgeving verklaart de verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij en de rechten van de passagiers in het geval van een overboekte vlucht, volgens de geregistreerde tarieven bij de C.T.A. en de Verordeningen inzake bescherming van luchtreizigers:

  • $900 als de aankomst op bestemming zoals aangegeven op het oorspronkelijke ticket met minder dan zes (6) uur is vertraagd;
  • $1800 als de aankomst op bestemming zoals aangegeven op het oorspronkelijke ticket met zes (6) uur of meer, maar minder dan negen (9) uur is vertraagd;
  • $2400 als de aankomst op bestemming zoals aangegeven op het oorspronkelijke ticket met negen (9) uur of meer is vertraagd.

U komt in aanmerking voor een van de hierboven beschreven betalingen voor "Compensatie voor instapweigering", behalve wanneer:

  • U niet volledig hebt voldaan aan de vereisten van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot tickets, check-in en herbevestiging, of als u niet aanvaardbaar bent voor vervoer volgens de geregistreerde tarieven van de luchtvaartmaatschappij bij de Canadian Transportation Agency.
  • Er heeft een ruimtevordering door de overheid plaatsgevonden of er is vanwege veiligheids- of operationele redenen overgegaan naar een vliegtuig met een kleinere capaciteit.
  • Er is een vermindering van de beschikbare stoelcapaciteit opgetreden vanwege veiligheids- of operationele redenen.
  • Er is u zonder extra kosten een accommodatie aangeboden in een ander gedeelte van het vliegtuig dan aangegeven op uw ticket (een passagier die in een gedeelte zit waarvoor een lager tarief van toepassing is dient een geschikte restitutie te ontvangen).

Met welke betalingsmethode wordt de compensatie betaald?
Air Transat geeft elke passagier die in aanmerking komt voor compensatie een betaling per cheque voor de hierboven aangegeven hoeveelheid, zodra dit operationeel haalbaar is, maar niet later dan 48 uur na het tijdstip van instapweigering.

Air Transat kan reistegoed bieden met een hogere monetaire waarde dan betaling in contant geld. De passagiers kunnen echter vasthouden aan contante betaling of elke compensatie weigeren en een civiele procedure aanspannen.

Acceptatie van de compensatie (door het innen van de cheque binnen 30 dagen) ontslaat Air Transat van elke verdere verantwoordelijkheid naar de passagier ten gevolge van het nalaten van het nakomen van de bevestigde reservering. De passagier kan echter de betaling afwijzen en proberen schadeloosstelling via een rechtbank of op andere wijze te krijgen.

Als u onvrijwillig bent geweigerd in te stappen op een vlucht of vluchten waarvoor u een bevestigde zitplaats heeft, wordt aan u de volgende kennisgeving verstrekt:


Compensatie voor instapweigering
Als een gereserveerde stoel op Air Transat aan u is geweigerd hebt u mogelijk recht op financiële compensatie. Deze kennisgeving verklaart de verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij en de rechten van de passagiers in het geval van een overboekte vlucht, volgens de geregistreerde tarieven bij de C.T.A. en de Verordeningen inzake bescherming van luchtreizigers.
Was deze pagina nuttig? Aanmelden is niet vereist.

Klik om ´ja´ te stemmen.

Klik om ´nee´ te stemmen.

0 0
Reden: