Wij verzekeren u dat Air Transat aan boord geen producten met pinda's serveert. Aangezien alle gerechten echter op een externe locatie worden bereid, kunnen we niet garanderen dat er geen allergenen aanwezig zijn in de maaltijden of de snacks die aan boord worden geserveerd. Ook kunnen we niet garanderen dat deze producten niet door andere passagiers aan boord worden gebracht. Wij helpen reizigers met ernstige allergische reacties op producten met noten en pinda’s graag het comfort aan boord te verhogen door een algemene aankondiging te doen en de passagiers die naast hen zitten, te vragen of ze aan boord af willen zien van het eten van hun eigen producten met noten en pinda’s.
We raden passagiers met een ernstige voedselallergie echter dringend aan om hun eigen eten en snacks, alsmede passende medicatie zoals een EpiPen voor de duur van de vlucht mee te brengen.
Als u in het verleden last hebt gehad van zware allergieën, wordt u vriendelijk verzocht om tot uiterlijk zeven dagen vóór uw geplande vertrektijd contact op te nemen met onze informatie- en stoelkeuzecentrale. We nemen dan graag uw persoonlijke behoeften door en beantwoorden eventuele vragen.