Minori non accompagnati

Se tuo figlio viaggia senza genitori/tutore, leggi questa sezione per essere certo che sia pronto a intraprendere il viaggio da solo.

Minimo 7 giorni a 7 anni 8-11 anni 12-17 anni
Deve essere accompagnato da un altro passeggero che ha almeno 16 anni.

Può viaggiare da solo a condizione che venga acquistato il Servizio VIP per minori non accompagnati. Ai bambini di età inferiore a 12 anni viene applicata una tariffa da adulti se viaggiano senza un genitore/tutore legale, in aggiunta al pagamento del servizio VIP. Questo servizio non è disponibile sui voli di collegamento, codeshare o da e per la Colombia.

Può viaggiare da solo. Saremo lieti di offrire assistenza ai giovani passeggeri che viaggiano da soli, ma devono essere in grado di viaggiare in modo indipendente e senza alcuna protezione da parte di Air Transat.

Per ragioni di tranquillità, i genitori possono registrare i giovani passeggeri presso il Servizio VIP per minori non accompagnati. In questo caso, il giovane passeggere deve pagare una tariffa da adulto in aggiunta alla commissione per il servizio VIP per minori non accompagnati. Questo servizio non è disponibile sui voli di collegamento, codeshare o da e per la Colombia.

In questo caso si applicheranno tutte le pratiche burocratiche, i requisiti di identificazione, i servizi, le tariffe e la gestione del minore.

Grazie al nostro speciale Servizio VIP, questi giovani viaggiatori ricevono un servizio di alta qualità, dal check-in fino all'arrivo a destinazione, che comprende:

  • Un accompagnatore per le procedure aeroportuali di imbarco
  • Assegnazione del posto
  • Imbarco prioritario
  • Gestione prioritaria del bagaglio
  • Spuntini gratuiti dalla nostra selezione Bistrot

Importante: questo servizio è obbligatorio. Il costo è pari a CA $100 (o l'equivalente in valuta straniera) per ogni minore non accompagnato e per tratta, pagabile in anticipo attraverso il nostro call centre.

Negli aeroporti situati fuori dal Canada, l'importo totale potrebbe variare e verrà addebitato nella valuta utilizzata nell'aeroporto di partenza.

Lista di controllo prima del volo

  1. Check-in 3 ore prima della partenza del volo.
    Ti sarà chiesto di fornire informazioni dettagliate sulla persona che preleverà il bambino a destinazione (nome e cognome, indirizzo completo, codice di avviamento postale e numero di telefono).  
  2. Al bagaglio da stiva del bambino sarà affissa un'etichetta speciale per consentirne un facile riconoscimento all'arrivo. Daremo al bambino anche una piccola sacca con laccio da indossare al collo (contenente i documenti di viaggio: passaporto, biglietti, moduli della dogana, ecc.) per essere identificato come minore non accompagnato.  
  3. Il genitore o il tutore che accompagna il bambino all'aeroporto deve rimanere in aeroporto finché il volo non è decollato, come confermato dall'agente Air Transat.
 

Servizio offerto al di dà del cancello d'imbarco

Una volta affidato alle nostre cure, tuo figlio verrà sorvegliato dal personale di Air Transat durante il viaggio. Verrà imbarcato in modo prioritario prima dei passeggeri con imbarco normale e presentato al nostro Direttore di volo, che lo accompagnerà al suo posto, gli presenterà l'assistente di volo nella sua sezione e gli spiegherà le procedure di sicurezza. Il personale di bordo presterà particolare attenzione a tuo figlio durante il volo, accertandosi che stia comodo e sicuro. Sui voli per e da destinazioni meridionali (ad eccezione del Perù), gli Stati Uniti e all'interno del Canada, è ora possibile preordinare un pasto dal menu Bistrot fino a 72 ore prima del volo.

 

Lista di controllo per l'arrivo

  1. Il personale di terra di Air Transat preleverà tuo figlio al portellone dell'aereo e lo assisterà per l'espletamento di qualsiasi formalità necessaria.  
  2. Una volta concluse le formalità all'arrivo, un rappresentante di Air Transat verificherà l'identità e il documento di riconoscimento della persona che verrà a incontrare tuo figlio all'aeroporto, grazie alle informazioni presenti sul modulo compilato alla partenza. Se le informazioni non corrispondono, Air Transat contatterà il genitore/tutore che ha accompagnato tuo figlio all'aeroporto di partenza.  
  3. Se nessuno è presente all'aeroporto di arrivo per accogliere il bambino saranno contattate le autorità locali. Tutti i costi sostenuti da quel momento in poi (pasti, alloggio, ecc.) saranno rimborsati dal genitore o tutore.
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