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Utilisez votre crédit voyage en ligne

NOUVEAU! Si vous êtes détenteur d'un crédit voyage pour un vol avec Air Transat, il vous est maintenant possible d’appliquer ce crédit à une nouvelle réservation de vol sur Airtransat.com grâce à notre fonctionnalité libre-service.

Comment utiliser mon crédit voyage?

Étape 1

Recherchez votre vol sur Airtransat.com à l'aide du moteur de recherche, comme vous le faites habituellement.

Étape 2

Au moment de compléter la réservation à l'étape 3 "Paiement", entrez le numéro de votre crédit voyage dans l’espace prévu à cet effet.

Le numéro du crédit voyage se retrouve à cet endroit sur votre document électronique:

Étape 3

Une fois la demande traitée, vous recevrez la confirmation que votre crédit voyage a bien été appliqué à votre réservation. Vous pourrez alors soit appliquer un autre crédit voyage ou poursuivre avec votre réservation.

Si le prix de votre nouvelle réservation est moins élevé que le montant total du crédit voyage, la somme résiduelle sera conservée à votre dossier pour une réservation ultérieure. Inversement, si le prix de votre nouvelle réservation est plus élevé que le montant total du crédit voyage, vous devrez payer la différence.

Bon à savoir:

  • Applicable seulement pour le ou les passager(s) dont le nom figure sur le crédit voyage.
  • Un maximum de 5 crédits voyages peut être appliqué par réservation.
  • Le crédit voyage ne s'applique pas sur les assurances.
  • L'utilisation du crédit voyage doit se faire dans la même devise que le site Web où le vol a été initialement réservé.

Suis-je admissible à utiliser mon crédit voyage en ligne?

  • Si vous avez réservé directement avec Transat (sur www.airtransat.com ou www.transat.com, ou auprès de notre centre contact client):
    • Nouvelle réservation de vols : Une fonctionnalité libre-service a été ajoutée à l'étape «paiement» du site www.airtransat.com, permettant d'appliquer la plupart des crédits voyages à une nouvelle réservation de vols. Il suffit d’entrer le numéro du crédit voyage à l’espace prévu à cet effet et la somme sera automatiquement appliquée au nouveau dossier.
    • Nouvelle réservation d’un forfait : Vous pouvez appliquer un crédit voyage à votre nouvelle réservation en appelant notre centre contact client au 1-877-872-6728 ou +1-514-636-3630.
  • Si vous avez réservé avec un agent de voyages ou sur un site Web autre que www.airtransat.com ou www.transat.com:
    Veuillez contacter l’agence de voyages avec laquelle vous avez fait affaire initialement. Ayez en main votre numéro de réservation initiale qui servira de référence.

Prêt à réserver?

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