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Réclamations bagages (perte, retard ou dommage)

Ce formulaire n’est pas accessible. Nous vous prions de bien vouloir contacter le centre d’appel au 1-877-872-6728. Nous vous fournirons l’assistance nécessaire pour vous aider à remplir votre demande. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour toute question ou commentaire relatif à une réclamation pour retard ou bris de bagages.     

 

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Baggage claim details
  • Avez-vous payé des frais pour le transport de ce bagage?:
  • Détenez vous une assurance couvrant la perte ou dommage de bagage?:
Détails du voyage
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Document et pièce jointe

Veuillez joindre tout document relatif à votre réclamation dont notamment (si pertinent):
- Photos de votre bagage endommagé
- Liste du contenu et valeur associée
- Reçus des dépenses encourues
- Reçus pour les frais de bagage/excédent





Pour les besoins de recherche de vos bagages, de même que pour le traitement et la vérification de votre réclamation, il est parfois nécessaire d'entrer les renseignements personnels relatifs à votre réclamation dans une base de données de recherche/réclamation de bagages, à laquelle d'autres sociétés aériennes et agences de service participantes peuvent accéder. En soumettant le présent formulaire et ses pièces jointes, vous consentez à ce que vos renseignements soient divulgués. De plus, vous reconnaissez que les informations fournies sont exactes et reflètent la réalité. Air Transat se réserve le droit de rejeter toute réclamation pour perte ou dommages fondée sur des données mensongères ou fausses déclarations.

  • Veuillez confirmer que vous n'êtes pas un robot.
 

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