17 septembre, 2021 -

Nous recevons présentement un volume exceptionnellement élevé d’appels et de messages. Avant de joindre notre Centre contact client, nous vous invitons à consulter les liens ci-dessous :

Modifier ou annuler une réservation	Obtenir l’état d’une demande de remboursement
Vérifier les exigences d’entrée de sa destination	Utiliser un crédit voyage pour réserver un vol ou un forfait
S’informer sur notre politique de bagages	En savoir plus sur notre programme de mesures sanitaires

27 août, 2021 -

Afin de voyager vers le Canada, tous les passagers aériens âgés de cinq ans ou plus, incluant ceux entièrement vaccinés, doivent obligatoirement présenter la documentation d’un résultat négatif à un test de dépistage de la COVID-19 (voir les types de tests moléculaires acceptés) effectué moins de 72 heures avant l’heure prévue de leur vol . Les tests antigéniques ne sont pas acceptés.