Comptoirs d’enregistrement exclusifs
Lorsque les installations le permettent (dans les villes de départ canadiennes), des comptoirs d’enregistrement désignés sont réservés aux familles voyageant avec de jeunes enfants et aux mineurs voyageant seuls. Ainsi, le temps d’attente est moins long !
Assistance
Vous voyagez seul avec des enfants et vous auriez besoin d’un coup de main ? Indiquez-le-nous au moment de l’enregistrement, et nous nous ferons un plaisir de vous assister à la porte d’embarquement ainsi qu’à votre arrivée à l’aéroport de destination. En général, vous pouvez également faire appel à des bagagistes pour vous aider. Afin d’alléger la charge de vos tout-petits, nous vous recommandons de transporter leurs jouets dans votre propre bagage à main.
Vous désirez conserver la poussette ou le siège d'auto jusqu'au moment de l'embarquement ? Pas de problème ! Il suffit de nous le demander lors de votre enregistrement. Nous recommandons fortement l'utilisation de poussettes petites et pliables qu'il sera possible de déposer à la porte d’embarquement, puis de récupérer à la porte de l’appareil à l'arrivée (dans certains aéroports).
Pré-embarquement
À l'exception des vols vers les États-Unis, nous sommes heureux d'offrir un pré-embarquement aux familles voyageant avec de jeunes enfants.
Assignation de sièges pour famille
Chez Air Transat, les familles sont une priorité. C’est pourquoi nous leur offrons l’assignation gratuite* et automatisée de sièges standards adjacents.
Des sièges standards adjacents sont assignés gratuitement aux enfants âgés entre 2 et 13 ans inclusivement ainsi qu'à leurs parents/tuteurs qui figurent sur la même réservation. Les sièges seront regroupés et automatiquement assignés par le système.
L’information sur les sièges assignés figurera sur la page «Gérer ma réservation» S'ouvrira dans une nouvelle fenêtre quatorze jours avant le vol de départ.
*Des frais peuvent s’appliquer si vous décidez de modifier les places qui vous sont attribuées gratuitement.
Un service de livraison de poussette ou chariot pliable à la porte d’embarquement
Les familles peuvent amener leur poussette ou chariot pliable à la porte d'embarquement ou à la porte de l'avion. Air Transat s'assurera que les poussettes et chariots pliables sont correctement étiquetés, repliés puis enregistrés. Dans certains aéroports, les passagères et passagers pourront les récupérer à la porte de l'avion à leur arrivée.
Ce service n'est pas disponible à Cancun, Punta Cana, Rome, Zagreb, Bordeaux, Lyon, Marseille, Nice, Nantes, Toulouse, Cuba et en Espagne. Des poussettes gratuites seront disponibles à l'arrivée à Zagreb et en Espagne (excepté à Barcelone). Les passagères et passagers pourront toujours enregistrer gratuitement leur poussette (ou chariot pliable) au comptoir et la récupérer au carrousel à bagages à destination.