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Avis aux voyageurs

Vous trouverez dans cette section des notes importantes relatives aux avis de voyage. Nous vous rappelons qu’il est important de vous informer de tout changement qui peut avoir un impact sur votre voyage. Vous trouverez ci-dessous la liste et l’historique des avis publiés.

Note importante

Délais d'attente plus longs qu'à l'habitude 17 septembre, 2021

Nous recevons présentement un volume exceptionnellement élevé d’appels et de messages à notre Centre contact client, ce qui provoque un temps d’attente beaucoup plus long que celui auquel nous avons habitué notre clientèle. Nous en sommes sincèrement désolés et vous remercions de votre patience. Avant de nous joindre, nous vous invitons à consulter les pages :

Exigences d’entrée par destination Modifier ou annuler une réservation Aide pendant l'attente au téléphone

Historique

Afin de voyager vers le Canada, tous les passagers aériens âgés de cinq ans ou plus, incluant ceux entièrement vaccinés, doivent obligatoirement présenter la documentation d’un résultat négatif à un test de dépistage de la COVID-19 (voir les types de tests moléculaires acceptés) effectué moins de 72 heures avant l’heure prévue de leur vol.  Les tests antigéniques ne sont pas acceptés.