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Avis de voyage Toutes les mises à jour
3 avril, 2020 - MISE À JOUR CORONAVIRUS

Si vous n’avez pas été en mesure de voyager en raison de l’annulation de votre vol, nous vous remettrons un crédit pour un voyage futur que vous pourrez utiliser dans les vingt-quatre mois suivants votre date de voyage initiale. Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour obtenir ce crédit, il sera appliqué automatiquement à votre compte.

 Voyager avec des enfants

Vous vous préparez à partir en vacances en famille? Vous voyagez avec des enfants? Il est important de se rappeler que c'est l'âge de votre enfant qui détermine les règles de réservation, de siège et de billetterie qui s'appliquent à vous. Voici quelques éléments à considérer.

Privilèges exclusifs

  • Enregistrement en ligne/Pré-embarquement

    Lorsque les installations le permettent (dans les villes de départ canadiennes), des comptoirs d’enregistrement désignés sont réservés aux familles voyageant avec de jeunes enfants et aux mineurs voyageant seuls. Ainsi, le temps d’attente est moins long !

    À l'exception des vols vers les États-Unis, nous sommes heureux d'offrir un pré-embarquement aux familles voyageant avec de jeunes enfants.

  • Sélection de siège*

    Des sièges standards sont assignés gratuitement aux enfants âgés entre 2 et 13 ans inclusivement ainsi qu’à leurs parents/tuteurs qui figurent sur la même réservation.

    Réservation pour 5 passagers ou moins : les sièges seront regroupés et assignés par le système quatre jours suivant la réservation.
  • Repas

    Les membres d’équipage se feront un plaisir de réchauffer les aliments pour bébé apportés de la maison.

    Au départ et à destination du Sud, des É.-U. et des vols intérieurs à l'intérieur du Canada : choix du Menu Bistro ($) Au départ et à destination de l’Europe : Choix de repas du menu offert gratuitement.
  • Articles de voyage

    1 trousse contenant des articles de soins pour nourrissons.

    Des surprises sont remises à tous les enfants à bord de nos vols.
    Écouteurs, Ballon de plage (à destination du Sud), Jeu de cartes (au départ du Sud et de l'Europe), Cahier d’activités (destination de l’Europe).

    Vaste choix de divertissement pour tout le monde, qu’il s’agisse de films classiques, de nouveautés ou de séries télé populaires.
*Réservation pour 6 passagers et plus ou avec des réservations séparées : les familles doivent communiquer avec le Centre d’informations et de sélection de sièges au 1 877 TRANSAT au plus tard 24 heures avant le départ. Noter que seuls des sièges standards seront assignés, selon les disponibilités. Si les familles préfèrent d’autres sièges, elles peuvent procéder à une sélection payante. Aucune réduction de prix ne sera accordée sur le prix d’une sélection de sièges. La sélection de sièges est gratuite pour les membres du Club Enfants. (offerte aux résidents du Canada, de la France et du Royaume-Uni)
  • Conseils utiles

    Le bon siège
    Les sièges côté hublot sont idéals pour les enfants. En plaçant un oreiller ou une couverture sous le hublot vous lui aménagez une place confortable pour dormir. Demandez une trousse Confort, qui ne coûte que 9,99 $ CA, à votre agent de bord.

    Documents requis
    Il importe de vous munir de tous les documents exigés par le pays de destination, y compris les lettres de contentement parental s’il y a lieu. Visitez le site Web du Gouvernement du Canada, notre section Passeports - Documents de voyage, ou consultez les autorités locales à destination pour obtenir de plus amples renseignements.

    Maman, j’ai mal aux oreilles !
    Pour prévenir les maux d’oreilles, donnez à votre enfant un bonbon qu’il peut sucer ou une bouteille d’eau. S’il a mal aux oreilles, essayez ce truc : dites-lui de bailler. Les bienfaits de se boucher le nez sont discutables, et nous ne le recommandons pas.